Se il pulsante per inviare un messaggio a un membro non è selezionabile o non è presente, è possibile che le sue impostazioni di privacy non permettano lo scambio di messaggi.
Puoi scegliere di ricevere messaggi:
Se non riesci a inviare messaggi a un membro, significa che non fai parte di nessuna delle categorie che ha selezionato.
Personalizza le tue impostazioni di privacy per controllare chi può contattarti direttamente.
Nota: Internet Explorer non è più un browser supportato. Dal 2016, Microsoft ha deciso di smettere definitivamente di supportare Internet Explorer.
Se stai utilizzando una versione precedente di uno qualsiasi dei browser elencati qui sopra, dovresti aggiornare il browser all’ultima versione, oppure provare con un browser diverso.
Se stai utilizzando una versione beta di uno dei browser sopra elencati, potresti incorrere in errori o bug. Garantiamo la compatibilità del nostro sito con le versioni ufficiali dei browser.
Se visualizzi il sito completo di Meetup su un dispositivo mobile, potresti incorrere in errori legati a determinate funzioni. Per avere la miglior esperienza possibile sui dispositivi mobili, usa Meetup sui browser mobile o con l’app per iOS e Android.
Per rimanere connessi è necessario restare informati. I motivi per cui non ricevi le nostre e-mail possono essere di diverso tipo.
Perché ricevo solo alcune e-mail e non altre?
Se hai smesso di ricevere alcune e-mail, ma non tutte, forse stai ricevendo questi messaggi come notifiche push, piuttosto che come e-mail. Se un dispositivo mobile collegato al tuo account Meetup ha le notifiche push attive, le e-mail corrispondenti non verranno inviate.
Vuoi scegliere quali notifiche ricevere e dove? Leggi questo articolo e personalizza le impostazioni come preferisci.
Hai smesso di usare un dispositivo da poco? È possibile che le notifiche push siano ancora attive su quel dispositivo. Se pensi che possa essere questo il caso, contattaci e ci occuperemo della questione.
Non ricevo nessuno e-mail da Meetup.
Se nella posta in entrata non ricevi più nessuna e-mail da Meetup, è una buona idea controllare in altre cartelle dell’account e-mail (spam/posta indesiderata). Consigliamo agli utenti Gmail di controllare anche nella sezione Social. Per assicurarti che le notifiche Meetup ti arrivino direttamente, puoi aggiungere info@meetup.com alla tua rubrica o all’elenco dei contatti.
Se le e-mail che cerchi non si trovano nemmeno in queste cartelle, è possibile che siano tornate al mittente. Può capitare se l’indirizzo e-mail che abbiamo registrato per te non è più valido o se il tuo provider di posta elettronica rifiuta i nostri messaggi senza segnalartelo.
In questo caso, la prossima volta che accederai a Meetup, ti apparirà una grande casella rossa in cui ti verrà chiesto di confermare che il problema era temporaneo o di modificare l’indirizzo e-mail. Ecco qualche altro suggerimento utile:
Se hai provato tutti questi passaggi, ma non ricevi ancora le e-mail di Meetup, faccelo sapere contattandoci qui sotto e proveremo insieme a risolvere il problema.
Un’immagine vale più di mille parole: se hai bisogno di segnalare un problema riscontrato con Meetup, preferiamo risparmiarti la fatica di scrivere un romanzo. In più, questo ci aiuta a vedere esattamente quello che vedi tu.
Se il nostro Community Support Team ti chiede uno screenshot per esaminare in dettaglio un problema che hai riscontrato:
Una volta acquisito lo screenshot, allegalo all’e-mail da inviare al nostro Community Support Team.
Ci sono vari motivi per cui potresti riscontrare un errore quando tenti di caricare una foto su Meetup.
Che tu voglia caricarle su un profilo, un gruppo, una conversazione o un Meetup, le foto devono essere inferiori a 10 MB e in formato JPG, PNG o GIFnon animata. Le GIFanimate al momento non sono supportate.
Se la foto supera i 10 MB, leggi alcuni suggerimenti per ridurne le dimensioni.
Entrambe le operazioni possono essere eseguite con un semplice editor di immagini installato su computer o disponibile online.
Se stai cercando di caricare una foto in un album fotografico Meetup, tieni presente che ogni album ha un limite di 500 foto. Tuttavia, non c’è un limite al numero di album che un gruppo Meetup può avere; se quello corrente ha raggiunto il limite, puoi crearne uno nuovo.
Nelle e-mail di annuncio o promemoria relative ai prossimi Meetup, potresti notare in allegato un file “meetup.ics”. File di questo tipo sono allegati a formattazione speciale del calendario che ti permettono di tenere traccia con facilità dei tuoi Meetup.
L’allegato ti dà automaticamente la possibilità di aggiungere il Meetup al tuo calendario personale, come Google Calendar o iCal. Quando aggiungi un Meetup al tuo calendario personale tramite un allegato .ics, tuttavia, ricorda che l’evento non si aggiornerà automaticamente in caso di modifiche o cancellazioni del Meetup. Questi aggiornamenti verranno visualizzati solo nella pagina Meetup.
Se preferisci non ricevere questi allegati, hai la possibilità di disabilitarli.
Web da desktop e mobile
App per Android e iOS
Se l’organizzatore del tuo gruppo Meetup ha abilitato l’indirizzo della mailing list di gruppo, chiunque può inviare un'e-mail a tutti i membri che hanno attivato gli aggiornamenti e-mail. Per prima cosa verifica la voce Mailing list, nella sezione Altro della pagina del tuo gruppo Meetup.
Se gli altri membri del tuo gruppo non ricevono i tuoi messaggi, è probabile che il motivo sia uno di questi:
È la prima volta che usi la mailing list?
Se è così, cerca nella tua posta in arrivo un’e-mail in cui ti si chiede di confermare che volevi inviare un’e-mail a tutto il gruppo Meetup. Dovrai fare clic sul link contenuto nell’e-mail per confermare e poi inviare il messaggio. Se non vedi l’e-mail nella posta in arrivo, controlla anche le altre cartelle (come Spam).
Stai inviando l’e-mail dall’indirizzo giusto?
La tua e-mail verrà inviata solo se stai scrivendo da un indirizzo che risulta appartenere a un membro del gruppo Meetup. Lo facciamo per impedire che i membri di Meetup ricevano posta indesiderata. Assicurati di utilizzare l’indirizzo e-mail associato al tuo account Meetup.
L’e-mail include un allegato troppo grande?
Le e-mail inviate tramite la mailing list al momento non possono superare i 2MB (tra messaggio ed eventuali allegati). Se il tuo allegato pesa quasi 2MB, ci sono buone probabilità che l'’e-mail non verrà inviata.
Se non riesci a mantenete l'accesso con il tuo account su Meetup sul tuo browser, vogliamo aiutarti a risolvere il problema immediatamente. Abbiamo alcune idee sulle possibili cause.
Se dopo aver vagliato tutte queste possibilità hai ancora problemi di accesso, contattaci e mandaci un'email. Sarebbe molto utile se includessi:
Cosa succede:i membri stanno pagando l’evento tramite PayPal, ma sulla piattaforma Meetup non compare automaticamente la scritta “Pagato”. Se sei un organizzatore e stai riscontrando questo tipo di problema, ecco alcune possibili spiegazioni:
Se per confermare la presenza a un evento è richiesto un pagamento, puoi modificare manualmente lo status RSVP del membro segnando “Sì” e “Pagato”. Per farlo, vai sulla lista dei partecipanti al tuo Meetup e modificala.
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Se stai riscontrando altri tipi di problemi con PayPal nella raccolta delle quote associative e dei costi di partecipazione agli eventi, ti consigliamo di contattare direttamente l’assistenza clienti di PayPal. Il Community Support Team di Meetup può verificare solo le transazioni che avvengono all’interno di Meetup. Se il problema riguarda la piattaforma di PayPal, è consigliabile contattare direttamente PayPal per ricevere assistenza.
Puoi contattare l’assistenza di Meetup in qualsiasi momento, inviando una richiesta tramite il nostro Help Center. Prima di inviare una richiesta, ti proporremo degli articoli che potrebbero dare una risposta alla tua domanda.
Se non hai effettuato l’accesso all’Help Center, troverai il pulsante “Invia una richiesta” su ogni articolo dell’Help Center.
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