Un cargo en tu método de pago puede referirse a varios servicios de Meetup: renovación automática de tu suscripción como organizador para asegurarte de no perder acceso a tus grupos, renovación de tu suscripción Meetup+ para mantener activos tus beneficios, cuotas para seguir siendo parte de un grupo como miembro, o tarifas para asistir a un evento.
Por estas razones, el pago realizado puede estar relacionado con una de las siguientes opciones:
Una suscripción de Organizador sigue activa
Como organizador, si recibiste un cargo de Meetup que menciona un plan de organizador Estándar o PRO, eso significa que una suscripción de organizador sigue activa en tu cuenta. Si tienes más de una cuenta en Meetup, asegúrate de iniciar sesión en la correcta para verificar el estado de tu suscripción.
Si eres un organizador Pro y deseas cancelar la suscripción o renunciar a tu grupo, te sugerimos que contactes a nuestro Soporte al Cliente a través del formulario dedicado.
Una suscripción Meetup+ sigue activa
Para obtener beneficios adicionales en Meetup, un miembro puede suscribirse a Meetup+.
Las suscripciones a Meetup+ se renuevan automáticamente, al igual que todas las suscripciones de organizadores en Meetup.
Además, si se ha iniciado una suscripción a Meetup+ antes de cambiar a una para organizadores, es posible que el primer plan nunca se haya cancelado antes de comenzar uno nuevo, lo que provoca un cargo adicional de Meetup.
Cargo relacionado con un grupo
Los organizadores pueden establecer cuotas recurrentes para mantener a sus grupos.
Si recibiste cargos relacionados con un grupo específico del que formas parte, no dudes en contactar al organizador de dicho grupo para obtener más aclaraciones.
Si no deseas recibir cargos por un grupo específico, puedes salir del grupo.
Cargo relacionado con un evento
Los organizadores también pueden establecer tarifas para eventos para cubrir los costos de organización.
Si recibiste cargos relacionados con un evento específico al que confirmaste tu asistencia, es probable que el evento en el que participas requiera una tarifa para ser atendido.
Si crees que el cargo fue recibido incorrectamente, no dudes en seguir estas instrucciones.
Si ninguno de los escenarios anteriores se aplica a ti (no tienes suscripciones activas y no estás participando en ningún grupo o evento), pero aún así recibiste un cargo de Meetup, es posible que tengas otra cuenta de Meetup.
Para averiguarlo, verifica nuevamente la dirección de correo electrónico a la que recibiste el cargo e intenta iniciar sesión con ella, ya que podría estar vinculada a otra cuenta.