Comunicação com os membros

  • Observação: no momento, não é possível apagar uma mensagem.

    Uma caixa de entrada organizada é uma caixa de entrada feliz. À medida que você se tornar mais ativo no Meetup, receberá mais mensagens e o arquivamento de mensagens antigas ou concluídas poderá realmente ajudar a manter sua caixa de entrada limpa.

    Arquivar uma mensagem a transfere da sua caixa de entrada para uma pasta separada. Você pode acessar mensagens arquivadas na guia Arquivo.

    Se você retomar uma conversa que foi arquivada anteriormente, ela será automaticamente transferida para sua caixa de entrada para que você não perca nenhuma resposta. Também é possível desarquivar manualmente uma mensagem a qualquer momento.

    Para arquivar uma mensagem:

    Versão web para desktop e celular

    1. Na sua página de Mensagens, selecione a mensagem que deseja arquivar
    2. Clique no ícone de três pontos no canto direito superior da mensagem
    3. Selecione Arquivo no menu

    App para Android

    1. Toque noícone do sino
    2. Toque na mensagem que deseja arquivar (você pode tocar em Visualizar tudo ou Ver tudo para visualizar a mensagem)
    3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito
    4. Toque em Arquivar conversa no menu

    Aplicativo iOS

    1. Toque noícone do sino
    2. Toque na mensagem que desejar arquivar (você pode tocar em Visualizar tudo ou Ver tudo para visualizar a mensagem)
    3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito
    4. Toque em Arquivar no menu

    Se em algum momento você decidir desarquivar uma mensagem, será possível fazer isso acessando a guia Arquivo dentro de suas Mensagens, clicando no ícone de três pontos e selecionando Desarquivar.

    Como arquivo mensagens?
  • Observação: não é possível silenciar mensagens privadas individuais.

     

    Se você quiser parar de receber mensagens do grupo por um tempo mas não quer sair dele, silenciar desativará as notificações da conversa. Você ainda poderá acessar e responder às conversas de suas Mensagens; não vamos alertar você quando houver atualizações. Quando você estiver pronto para reativar as notificações, poderá cancelar a ativação do grupo de mensagens a qualquer momento.

    Versão web para desktop e celular

    1. Na página, Mensagens, selecione o grupo de mensagens que deseja silenciar
    2. Clique no ícone dostrês pontos [inserir ícos dos três pontos] ao lado dos nomes dos membros
    3. Selecione Silenciar no menu

    App para Android e iOS

    1. Toque no ícone de sino [inserir ícone de sino]
    2. Toque no grupo de mensagens que desejar silenciar (você pode tocar em Visualizar tudo ou Ver tudo para visualizar a mensagem)
    3. Toque no ícone de três pontos [inserir icone de três pontos] no canto superior direito
    4. Selecione Silenciar
    Como silencio uma grupo de mensagens?
  • Deixa com a gente: grupo de mensagens acabando se tornando tagarelas ou se perdem de forma que você perde a vontade de seguir. Por isso, damos a você a opção de deixar um grupo sempre que quiser.

    Depois de sair de um grupo de mensagens, você não receberá mais mensagens ou notificações do grupo, e o histórico de mensagens não aparecerá mais em sua caixa de entrada. Lembre-se, no entanto, de que você só poderá voltar a participar das mensagens se alguém dessa conversa adicionar você de volta.

    Versão web para desktop/celular

    1. De sua página Mensagens, selecione o grupo de mensagens do qual deseja sair
    2. Clique no ícone de três pontos  à direita dos nomes dos participantes
    3. Selecione Sair no menu

    Aplicativo Android/iOS

    1. Toque no ícone de sino
    2. Toque no grupo de mensagens do qual deseja sair (talvez você tenha que tocar em Visualizar tudp ou Ver tudo para acessar o grupo de mensagens desejado)
    3. Toque no ícone dos três pontos no canto superior direito

    SelecioneSair da conversa

    Como deixar um grupo de mensagens?
  • Se você quiser a opção de responder mensagens por e-mail, tudo o que você precisa fazer é ativar as notificações por e-mail. Por padrão, as notificações são ativadas, mas você pode confirmar em suas configurações da conta.

    Quando um membro lhe enviar uma mensagem, você receberá uma notificação por e-mail de messages@meetup.com. Você pode responder diretamente a esse e-mail e forneceremos sua resposta como uma mensagem, visível para você e o(s) membro(s) que você está respondendo no site e no aplicativo.

    Outros e-mails de notificação do Meetup (novos anúncios do Meetup, lembretes etc.) chegam de info@meetup.com. Esse endereço de e-mail não é monitorado e é usado apenas para notificações automáticas de envio de emails.Se você receber uma notificação de info@meetup.com e quiser responder, verifique se tem um link no e-mail para o perfil do Meetup do remetente. De lá, clique no nome do remetente para visitar seu perfil e enviar uma mensagem a ele.

    Como responder mensagens via e-mail?
  • Quando o limite de 140 caracteres de uma conversa não for suficiente, a lista de discussão do seu grupo Meetup será a maneira perfeita de alcançar seus membros com anúncios, boletins informativos e mais. Sem dizer que poder responder diretamente via e-mail é ótimo quando seus membros precisam que seu Meetup seja corrigido, mas precisam parecer produtivos no trabalho.

    Atribuímos a cada grupo Meetup um endereço de e-mail exclusivo da lista de e-mail. Se o organizador decidir ativar a lista de e-mail, os membros poderão encontrar o endereço em Mais, e Lista de e-mail.

    Qualquer membro inscrito em uma lista de e-mail pode enviar a lista por e-mail usando o endereço de e-mail vinculado à conta do Meetup. Arquivamos todos os e-mails enviados para a lista de e-mail na página Lista de e-mail do grupo Meetup. Isso permite que membros que não estão inscritos vejam o que estão perdendo, e que novos membros acompanhem a atividade em grupo.

    Lembre-se de que, ao enviar um email para uma lista de e-mail do grupo Meetup, seu endereço de email fica visível para os assinantes que o recebem. Se você preferir manter seu endereço de e-mail privado, recomendamos não responder à lista de e-mails ou criar um endereço de e-mail separado que você use apenas para sua conta do Meetup. Observação: seu endereço de e-mail não será exibido no arquivo da lista de e-mail.

    Como organizador, você pode ajustar as configurações da lista de e-mails do seu grupo, incluindo modificar o endereço de e-mail e a escolha das seguintes configurações de acesso dos membros:

    • Abrir: mensagens enviadas para a Lista de e-mails são entregues aos assinantes imediatamente ou em um resumo diário, dependendo de qual configuração cada assinante escolheu
    • Moderado: organizadores devem aprovar ou recusar mensagens enviadas para a lista de e-mail antes de serem enviadas para os assinantes
    • Desativar: desativar a lista de e-mail do grupo Meetup

    Para ajustar as configurações da lista de e-mail de seu grupo Meetup:

    Versão web para desktop

    1. Na página inicial de seu grupo Meetup, selecione Gerenciar grupo
    2. Selecione Recursos opcionais
    3. Em Comunicação, edite seu endereço da lista de e-mail e configurações
    4. Confirme suas atualizações clicando em Salvar

    Versão web para celular

    1. Na página inicial de seu grupo Meetup, selecione Gerenciar grupo
    2. Selecione Outro
    3. Em Lista de e-mail, edite o endereço da lista de e-mail e as configurações
    4. Confirme suas atualizações com Salvar

    App para Android

    1. Na página inicial de seu grupo Meetup, toque nos três pontos no canto superior direito
    2. Toque em COnfigurações do grupo (isso abrirá seu navegador web para celular)
    3. Toque em Outro e role para baixo para Abordar
    4. Faça as alterações desejadas no endereço da lista de e-mail e configuraçõess
    5. Toque em Salvar para confirmar suas atualizações

    Aplicativo iOS

    1. Na página inicial do seu grupo Meetup, toque no ícone de engrenagem [inserir ícone de engrenagem] no canto superior direito
    2. Toque em COnfigurações do grupo (isso abrirá seu navegador web para celular)
    3. Toque em Outro e role para baixo para Abordar
    4. Faça as alterações desejadas no endereço da lista de e-mail e configuraçõess
    5. Toque em Salvar para confirmar suas atualizações
    Como modificar a lista de e-mails do meu grupo Meetup?
  • Quem não ama uma boa conversa? As conversas facilitam a permanência dos membros fora dos encontros programados. De iniciantes que procuram se apresentar a membros de longa data que compartilham notícias e organizadores que buscam feedback, conversas que beneficiam a todos.

    Claro que grandes discussões trazem grandes responsabilidades, pelo menos para os organizadores. Como organizador, cabe a você e sua equipe de liderança garantirem que as discussões que ocorrem em seu grupo Meetup estejam alinhadas com os interesses e as diretrizes que você definiu. Para a maioria, isso inclui a exclusão de spam, a tranquilidade das discussões ou conversas acaloradas e a remoção de membros que não podem mantê-las civilizadas.

    Receba notificações sobre novas conversas

    Quando todos começarem uma conversa, enviaremos uma notificação para o organizador do grupo e a equipe de liderança do grupo. Nosso objetivo com isso não é sobrecarregar os organizadores com e-mails, mas sim garantir que eles fiquem por dentro das interações que acontecem entre seus membros.

    Apagar uma Conversa ou Comentário

    Apenas o organizador principal e os co-organizadores podem excluir conversas e comentários do grupo Meetup. Qualquer membro também pode excluir qualquer uma das suas próprias conversas ou comentários.

    Versão web para desktop e celular:

    1. Na página inicial do seu grupo Meetup, role para baixo até Conversas e clique em Ver tudo
    2. Encontre a conversa que deseja apagar e selecione os três pontos do lado dela
    3. Selecione Apagar
    4. Selecione Confirmar para apagar a conversa

    Aplicativo Android e iOS:

    1. Na página inicial do seu grupo Meetup, role para baixo até Conversas e clique em Ver tudo
    2. Encontre a conversa que deseja apagar e selecione os três pontosdo lado dela
    3. Selecione Apagar

    Denunciar uma Conversa ou Comentário

    Embora apenas os organizadores e co-organizadores podem apagar o conteúdo das conversas do Meetup, todos os membros do grupo podem denunciar comentários e conversas. Se você encontrar uma postagem que pareça violar as diretrizes do grupo ou do Meetup, recomendamos que você a denuncie para que nossa Equipe de Integridade da Comunidade possa analisar e tomar as devidas medidas, se necessário.

    1. Na página do seu Meetup, role para baixo até Conversas
    2. Localize a discussão que deseja denunciar
    3. Selecone os três pontos na conversa e selecione Denunciar
    4. Selecione um motivo pelo qual você está denunciando essa conversa e selecione Próximo
    5. Digite comentários adicionais, se for necessário, e selecione Denunciar

    Não é possível desativar as conversas em um grupo Meetup.

    Como gerenciar conversas?
  • Observação: listas de e-mail personalizados só podem ser gerenciados na versão web para desktop do Meetup.

    Pode haver ocasiões em que você queira entrar em contato com um subconjunto específico de membros do seu grupo Meetup. Talvez você queira enviar uma mensagem de boas-vindas apenas para os membros mais recentes ou compartilhar dicas de estudo para iniciantes do idioma espanhol.

    Os organizadores têm o poder de criar, editar e apagar listas de e-mail personalizadas para enviar a mensagem certa para os membros certos no momento certo.

    Quando você envia uma mensagem para uma lista personalizada por meio do site do Meetup, os destinatários podem responder diretamente por e-mail. Suas respostas vão apenas para você, o remetente, e não são enviadas para ninguém na lista de e-mails.

    Para criar uma nova lista personalizada:

    1. Na página inicial do seu grupo Meetup, clique em Mais
    2. Selecione Enviar e-mail aos membros
    3. Marque Uma lista personalizada
    4. Clique em Nova lista
    5. Dê um nome à sua lista personalizada
    6. Adicione membros à lista clicando em Adicionar à lista a coluna à esquerda
    7. Remova membros da lista clicando em Remover da lista
    8. Quando você terminar, clique em Criar lista para salvar sua nova lista

    Para modificar uma lista de clientes existente:

    1. Na página inicial do seu grupo Meetup, clique em Mais
    2. Selecione Enviar e-mail aos membros
    3. Marque Uma lista personalizada
    4. Selecione a lista que você deseja atualizar no menu suspenso em Selecione uma lista
    5. Clique em Modificar
    6. Faça suas alterações

    Salve suas atualizações clicando em Finalizar

    Como fazer uma lista de e-mail personalizada?
  • Quando você tiver novidades para os membros, vai querer contar em alto e bom tom para todo eles. Escute o que estamos falando, as mensagens, a comunicação em grupo e os e-mails do Meetup vão ser muito mais eficazes (e seguros).

    Como organizador, você tem várias opções para entrar em contato com os membros. Você pode enviar uma mensagem individual, em pequenos grupos ou tudo de uma vez. Vamos conhecer métodos diferentes para que você encontre algum que faça mais sentido para você.

    Enviar e-mail para os membros

    A ferramenta Enviar e-mail para os membros permite que você envie uma mensagem para todos os membros que optaram por receber anúncios do organizador. Você também pode usá-la para enviar mensagens a subconjuntos de membros específicos (com base na atividade recente ou no status de confirmação de presença, por exemplo). Saiba como enviar e-mail para seus membros.

    Observação: a ferramenta Enviar e-mail para os membros não exibirá seu endereço de e-mail ao entrar em contato com os membros, a menos que a lista de e-mails do grupo esteja ativada.

    Participantes do e-mail

    Precisa falar com os participantes de um Meetup realizado ou futuro? Siga estas etapas para enviar um e-mail apenas para os participantes de um Meetup específico.

    1. Selecione o evento do Meetup na página inicial do seu grupo Meetup
    2. Selecione as ferramentas do Organizador no menu suspenso
    3. Clique em Participantes do e-mail

    Lista de e-mail do grupo

    Cada grupo Meetup tem sua própria lista de e-mail exclusiva, na qual os membros podem se inscrever ou cancelar a inscrição. Quando você envia um e-mail para sua lista de e-mail, ele vai para todos os membros inscritos na lista de e-mail.

    Você pode enviar esses e-mails da plataforma Meetup ou diretamente do seu cliente de e-mail. Apenas use o endereço de e-mail associado à sua conta do Meetup para que nosso sistema saiba que é você. Também tenha em mente que quando você envia algo para sua lista de e-mails, seu endereço de e-mail é exibido para seus destinatários. O mesmo vale para qualquer membro que responda ao e-mail.

    Quando um novo membro entrar em seu grupo, ele será inscrito na lista de e-mail por padrão. Ele pode sempre optar por cancelar a assinatura.

    Saiba mais sobre as listas de e-mail e como usá-las para deixar seus membros atualizados.

    Mensagens do Meetup

    Você pode entrar em contato com os membros de forma privada ou em pequenos grupos usando as Mensagensdo Meetup. Essas mensagens são enviadas diretamente para a caixa de entrada do Meetup dos destinatários e apenas os membros incluídos na conversa podem visualizá-las.

    Mensagem de boas-vindas

    Quando um novo membro entra no seu grupo, enviamos uma mensagem de boas-vindas, que você pode configurar para dizer o que quiser. Geralmente, essa é a primeira comunicação que eles receberão de você. Por isso, faça algo especial.

    Este artigo explica por que é tão importante personalizar sua mensagem de boas-vindas e como fazer isso.

    Conversas

    As conversas em grupo são uma forma rápida e fácil de iniciar conversas que todos os seus membros podem acessar. O limite de 140 caracteres em publicações e comentários impede que as coisas saiam do controle, ao mesmo tempo que oferece a todos um lugar para falar o que pensam.

    Saiba todos os detalhes de que precisa para administrar as conversas de seu grupo.

    Enviar anexos aos membros

    Se precisar compartilhar um anexo com seus membros - um panfleto informativo de boas-vindas ou um mapa do local para um Meetup agendado - use o endereço do anúncio do organizador ou o endereço da lista de e-mail para enviar o anexo diretamente do seu cliente de e-mail.

    Para encontrar esses endereços:

    1. Na página inicial de seu grupo Meetup, selecione o ícone dos três pontos
    2. Selecione Gerenciar grupo no menu suspenso
    3. Role para baixo para ver os Recursos opcionais
    4. Copie o endereço apropriado
    5. Cole em seu cliente de e-mail, escreva sua mensagem e envie

    Precisa de mais inspiração para manter contato com os membros do seu Meetup? Confira oGuia do organizador.

    Como entro em contato com meus membros?
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