• Atualize as informações de seu cartão de crédito

    Seu plano de assinatura de organizador é renovado automaticamente. Quando sua assinatura é renovada, tentamos cobrar o cartão de pagamento mais recente salvo em nossa assinatura, por isso, é importante que você se certifique de que o cartão cadastrado esteja ativo e que suas informações de cobrança estejam atualizadas.

    Para atualizar as informações de seu cartão de crédito:

    Versão web para desktop e celular

    1. Na página de sua Assinatura de organizador, clique em Atualizar cartão de crédito
    2. Na página seguinte, digite suas novas informações de pagamento
    3. Clique em Enviar

    App para Android

    1. Toque no ícone do Perfil
    2. Toque em [image of … icon] e selecione Configurações da conta
    3. Role para baixo e toque em sua assinatura de organizador
    4. Toque em Atualizar cartão de crédito
    5. Digite suas informações de pagamento e toque em Salvar

    Aplicativo iOS

    Se você começou sua assinatura pelo app do Meetup para iOS, poderá administrar sua assinatura pela App Store em seu dispositivo.

    Como atualizar minhas informações de cartão de crédito?
  • O Meetup só emite reembolsos para organizadores qualificados que iniciaram uma assinatura no site do Meetup ou por meio da Google Play Store.Normas de proteção do consumidor podem ser aplicadas a assinantes na União Europeia.

    Qualificação para receber um reembolso

    Primeiros pagamentos de assinatura

    O Meetup emitirá reembolsos referentes a pagamentos se eles forem solicitados nos primeiros 14 dias da assinatura. Isso não se aplica a assinaturas mensais.

    Renovações de assinatura

    O Meetup emitirá reembolsos referentes a pagamentos de renovação se eles forem solicitados até 30 dias depois da renovação automática da assinatura. Isso não se aplica a assinaturas mensais.

    Para impedir que sua assinatura seja renovada automaticamente, você pode cancelá-la a qualquer momento.

    Grupos repassados para um novo organizador

    O Meetup reembolsará um pagamento da assinatura para organizadores que:

    • tiverem abandonado a função de organizador do grupo e cujo grupo tiver sido assumido por um novo organizador com uma assinatura ativa;
    • tiverem solicitado um reembolso durante o mesmo período de assinatura em que o grupo foi repassado;
    • não forem organizadores de nenhum outro grupo no momento da solicitação de reembolso.

    Isso não se aplica a assinaturas mensais.

    Como solicitar um reembolso referente a um pagamento de assinatura

    Para solicitar um reembolso com base nos critérios acima, entre em contato conosco.

    Assinantes da App Store da Apple

    Se você adquiriu uma assinatura por meio da App Store da Apple, todos os reembolsos serão processados pela Apple e estarão sujeitos aos Termos de Venda da Apple. Para solicitar um reembolso referente a uma compra feita na App Store, entre em contato com o suporte da Apple.

    Política de reembolso de assinaturas do Meetup
  • Pronto para fazer uma pausa nas organizações dos Meetups? Você pode cancelar sua assinatura de organizador com apenas alguns cliques. É fácil se inscrever novamente se quiser voltar.

    As assinaturas de organizador são automaticamente renováveis. Para evitar cobranças no futuro, você deverá cancelar.

    Seu plano permanecerá ativo até a data de validade agendada. Depois que o plano expirar, sua conta de organizador entrará em um período gratuito de duas semanas. Após esse período, você será removido como organizador de seus grupos Meetup.

    Para cancelar sua assinatura de organizador:

    Versão web para desktop

    1. Acesse a página de sua Assinatura de organizador
    2. Clique em Cancelar assinatura
    3. Na próxima página, clique em Cancelar minha assinatura
    4. Denomine um novo organizador(es) selecionando-o em sua lista de membros do grupo. Se você não quiser denominar ninguém, clique em Desmarcar todos
    5. Ao terminar, clique em Cancelar assinatura para confirmar o cancelamento

    Versão web para celular

    1. Toque em seu Ícone do perfil
    2. Toque em Configurações e em Pagamento recorrentes
    3. ​Toque em Assinatura de organizador
    4. Toque em Cancelar assinatura
    5. Denomine um novo organizador(es) selecionando-o em sua lista de membros do grupo. Se você não quiser denominar ninguém, clique em Desmarcar todos
    6. Ao terminar, clique em Cancelar assinatura para confirmar o cancelamento

    App para Android

    1. Toque em Perfil
    2. Toque nos três pontos
    3. Selecione Configurações da conta no menu suspenso
    4. Role para baixo e toque em Assinatura de organizador
    5. Toque em Cancelar assinatura e confirme clicando em Sim

    Aplicativo iOS

    Se você começou sua assinatura de organizador pelo nosso aplicativo iOS, será necessário entrar na App Store para cancelar a autorrenovação.

    Importante: se você colocou algum grupo Meetup em espera, será necessário manter sua assinatura para evitar que os grupos sejam fechados. Fale com o seu grupo para ver se outra pessoas ficarão em seu lugar como organizadores e manterão a comunidade viva.

    Quando sua assinatura expirar, avisaremos aos co-organizadores e organizadores assistentes (nos grupos ativos e em espera) sobre sua saída. Eles serão a primeira opção na função de organizador. Depois disso, estenderemos o convite para todos os membros do grupo. Seu grupo Meetup permanecerá ativo com o novo organizador. Se ninguém se voluntariar, ele será automaticamente fechado.

    Você também pode escolher fechar seu grupo Meetup permanentemente.

    Como cancelar minha assinatura de organizador?
  • O Meetup tem o dever de arrecadar Imposto sobre Valor Adicionado (IVA) ou Imposto sobre Produtos e Serviços (GST) de organizadores que sejam pessoas físicas, dependendo da sua localização. Os impostos são calculados com base no custo do seu plano atual.

    O IVA e o GST estarão claramente indicados no seu histórico de pagamento quando seu plano for renovado. Vá à seção Plano de organizador das suas configurações para ver seu histórico de pagamento, plano atual e próximos pagamentos ou atualizar suas informações de cartão de crédito.

    Empresas: Remoção da cobrança de IVA ou GST

    Se estiver usando seu plano Meetup para sua empresa e ela for registrada para fins de IVA ou GST, envie o nome da sua empresa e o número do seu IVA/ABN por meio deste formulário para remover a cobrança de IVA/GST.

    Novos organizadores podem adicionar um número de IVA ou ABN quando iniciarem um plano.

    Para enviar suas informações por este formulário:

    1. Entre na sua conta.
    2. Selecione Pergunta sobre imposto no menu suspenso.
    3. Selecione seu país.
    4. Informe seu número de identificação do IVA ou Número de Empresa Australiana (ABN).
    5. Informe o nome do seu grupo e o nome da sua empresa.
    6. Clique em Enviar.

    Depois que recebermos suas informações, você receberá um e-mail de confirmação.

    Como verificar seu número de IVA ou GST

    Imposto sobre Valor Adicionado (IVA) e Imposto sobre Produtos e Serviços (GST)
  • É possível ver a lista completa dos seus recibos na seção histórico de pagamentos da sua página de assinatura de organizador.

    Se precisar de uma cópia de algum recibo antigo, você encontrará uma lista de cópias para impressão na página do seu histórico de pagamentos, no canto inferior esquerdo.

    Resumo do recibo

    O formato do recibo varia conforme o seu plano e a sua localização. Veja abaixo um exemplo de recibo para uma assinatura ilimitada de 1 mês no Reino Unido.

    Final_receipt_-_payment_history_article.png

    Seção 1: Detalhes do pedido

      • Data do pedido
      • Ciclo de cobrança
      • Número do pedido
      • Método de pagamento e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito cadastrado

    Seção 2: Resumo

      • Tipo de assinatura e preço
      • Descontos (se aplicável)
      • Alíquota de imposto e custo
      • Custo do imposto na sua taxa de câmbio

    Assinantes do Meetup Pro

      • Número de grupos na nossa rede e taxa de grupo
      • Créditos de um plano anterior (se aplicável)
      • Créditos restantes (se aplicável)

    Seção 3: Fornecido para e fornecido por

      • Nome, endereço e número de identificação fiscal de quem forneceu o recibo
      • Seu nome, nome da empresa (se aplicável) e endereço
      • Seu endereço de e-mail, número de identificação fiscal e formulário de isenção fiscal do Meetup

    Para obter mais informações sobre o recolhimento de impostos e a análise de isenção, consulte nossas políticas sobre IVA, GST e imposto sobre vendas dos EUA.

    Seção 4: Informações de renovação

    Entenda seu recibo
  • Todas as assinaturas de organizador são renovadas automaticamente, mas sua assinatura pode expirar por dois motivos:

    1. Você cancelou a renovação automática
    2. O cartão de crédito cadastrado em sua assinatura foi rejeitado

    Se qualquer um dos itens acima ocorrer, sua assinatura permanecerá ativa até a data de expiração programada. Depois disso, sua conta de organizador entrará em um período de carência de duas semanas, durante o qual você poderá sempre atualizar seus detalhes de pagamento para evitar que sua assinatura expire.

    Quando o período de tolerância terminar, você será removido como organizador de seus grupos Meetup. Quando isso acontecer, avisaremos os coorganizadores e os organizadores assistentes da sua partida, dando a eles a prioridade para assumir o papel de organizador. Depois disso, vamos estender o convite para todos os membros do grupo. Seu grupo Meetup permanecerá aberto com um novo organizador, mas se ninguém se oferecer para liderar, ele será fechado automaticamente após 15 dias.

    E se minha assinatura de organizador expirar?
  • Você pode gerenciar sua assinatura na página Assinatura de organizador.

    Na página de assinatura, você pode:

    Gerenciar uma assinatura em um dispositivo Android

    1. Toque no ícone circular do seu Perfil na guia "Início".
    2. Toque no botão de três pontos e selecione Configurações da conta.
    3. Role para baixo e toque em Assinatura de organizador.

    Assinantes da App Store da Apple

    Se você começou sua assinatura no app para iOS, poderá gerenciá-la por meio da App Store no seu dispositivo.

    Gerenciar uma assinatura de organizador
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