Uma cobrança em seu método de pagamento pode se referir a vários serviços diferentes do Meetup: renovação automática de sua assinatura como organizador para garantir que você não perca o acesso aos seus grupos, renovação de sua assinatura Meetup+ para manter seus benefícios ativos, contribuições para continuar fazendo parte de um grupo como membro, ou taxas para participar de um evento.
Por essas razões, o pagamento realizado pode estar relacionado a uma das seguintes opções:
Uma assinatura de Organizador ainda está ativa
Como organizador, se você recebeu uma cobrança do Meetup mencionando um plano de organizador Padrão ou PRO, isso significa que uma assinatura de organizador ainda está ativa em sua conta. Se você tiver mais de uma conta no Meetup, certifique-se de fazer login na conta correta para verificar o status da sua assinatura.
Se você é um organizador Pro e deseja cancelar a assinatura ou sair do seu grupo, sugerimos que entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por meio do formulário dedicado.
Uma assinatura Meetup+ ainda está ativa
Para obter benefícios adicionais no Meetup, um membro pode se inscrever no Meetup+.
As assinaturas do Meetup+ renovam-se automaticamente, assim como todas as assinaturas de organizadores no Meetup.
Além disso, se uma assinatura Meetup+ foi iniciada antes de mudar para uma para organizadores, é possível que o primeiro plano nunca tenha sido cancelado antes de iniciar um novo, resultando em uma cobrança adicional do Meetup.
Cobrança relacionada a um grupo
Os organizadores podem definir contribuições de membros recorrentes para sustentar seus grupos.
Se você recebeu cobranças relacionadas a um grupo específico do qual você faz parte, não hesite em entrar em contato com o organizador desse grupo para obter mais esclarecimentos.
Se você não deseja receber cobranças por um grupo específico, pode sair do grupo.
Cobrança relacionada a um evento
Os organizadores também podem estabelecer taxas para eventos a fim de cobrir os custos de organização.
Se você recebeu cobranças relacionadas a um evento específico ao qual você confirmou sua presença, é provável que o evento em que você está participando exija uma taxa para ser atendido.
Se você acredita que a cobrança foi recebida incorretamente, não hesite em seguir estas instruções.
Se nenhum dos cenários acima se aplica a você (você não tem assinatura ativa e não está participando de nenhum grupo ou evento), mas ainda assim recebeu uma cobrança do Meetup, é possível que você tenha outra conta do Meetup.
Para descobrir, verifique novamente o endereço de e-mail pelo qual você recebeu a cobrança e tente fazer login com ele, pois pode estar vinculado a uma conta diferente.