ログインおよびパスワードの問題

  • 6か月以上サイトにログインがなく、またMeetupからのメールが不達となるメールアドレスを使用しているユーザーのアカウントは、Meetupにより停止されます。このようなアカウントでは、Meetup社およびMeetupグループの他メンバーからのメッセージやお知らせを受信できません。

    メンバーが非アクティブと認識されアカウントが停止されるには、上記2点の要件の両方を満たしている必要があります。サイトへのアクセスをアクティブに行っていれば、メッセージの受信に問題があってもアカウントは削除されません。同様に、しばらくログインをしなくても、Meetupからのメールを受信している場合は削除されません。

    非アクティブを理由にアカウントが停止され、アクセス権を復活させたい場合は、このページの下部からメールでお問い合わせください。
     
    Meetupにより削除された非アクティブアカウント
  • 当社は、すべてのコミュニティがリアルで、人間らしく、個人的なものであることを目指しています。そして、このミッションにそぐわないアカウントをブロックすることがあります。長期間ご利用がなかったり、執拗なメッセージや勧誘メッセージを送信したりすることはコミュニティにとって有用ではありませんし、当社が望むメンバーやオーガナイザーの誠実で長期的な関係構築を阻害するものです。

     

    Meetupでは、次のような場合にアカウントをブロックすることがあります。

    • アカウントのご利用がない状態が6か月以上続いた場合
    • メールアドレスが機能していない場合
    • メンバーやフィルターによってスパムと警告されたメッセージを他のメンバーに送った場合
    • 自分のMeetupグループ外のメンバーにメッセージを繰り返し送った場合
    • 販売促進のための提案、取引または勧誘のメッセージをメンバーに送った場合

     

    オーガナイザーなのにメンバーへ個別メッセージを送ることができないのですが、どうなっているのでしょうか?

    オーガナイザーからのメッセージであっても、送信前にフィルターによりスクリーニングされます。

    メッセージの送信元がMeetupグループのオーガナイザ、グループメンバー、または全くの他人であっても、一般的にスパムと判断されるようなメッセージはメンバーに送信されないようになっています。オーガナイザーとして、メッセージはMeetupグループに関係のある個人的な内容になるよう心掛けてください。メンバーにも感謝されるはずです。

    メッセージがスパムと混同されないようにするには:

    • 複数のメンバーにコピー/ペーストした内容を送らない
    • グループが関心のあるトピックに限定する
    • Meetupを他のサービスを宣伝するために利用しない
    • 適切なメッセージを送信する。メンバーの1人でも、内容を快く思わない人がいる可能性がある場合は、送信ボタンを押さないでください。

    スパムや不適切なメッセージを受け取った場合、ミュート、ブロック、または報告することができます。当社のコミュニティ インテグリティチーム報告を精査し、繰り返し警告されたアカウントはブロックされます。

    なぜアカウントがブロックされるのですか?
  • ご注意ください: 今のところ、デスクトップ版Meetup からのみ Meetup アカウントを削除できます。

    Meetupアカウントを削除されるのですね。残念ですが仕方ありません。気軽に戻ってきてくださいね。いつでも歓迎します。

    一旦削除した Meetupアカウントは元には戻せません。そのため次回 Meetup をご利用になる際に、新しいアカウントを作成する必要があります。

    デスクトップ版のアカウントを削除するには

    1. プロフィールアイコンをクリック
    2. ドロップダウンメニューから設定選択
    3. ページの下までスクロール
    4. Meetup アカウントの削除クリック
    5. 次のページで Meetup のパスワードを入力

    変更を送信クリック

    アカウントを削除するには
  • お客様の Meetup アカウントは、ご本人確認やアップデートおよび情報をお送りする際に使用する単独のメールアドレスに関連づけられています。Meetup にログインし、アップデートを受け取り、サポートが必要な場合に連絡が取れるよう、アカウントに関連づけられたメールアドレスを適切に管理し確実にアクセスできるようにしてください。

     

    Meetup アカウント用のメールアドレスへアクセスできない場合は、以下の方法でアカウント情報をアップデートできます。

    • Meetup アカウントのパスワードをお持ちの場合、以前のメールアドレスとパスワードを使いログインできます。ログイン後、アカウントページでメールアドレスを変更できます。
    • Meetup アカウントのパスワードが分からない場合でも、Facebook と Meetup アカウントをリンクさせている場合は、Facebook からログインできます。

     

    Facebook アカウントでログインする方法

    1. ログインページアクセス
    2. Facebookでログイン選択
    3. ポップアップウィンドウに Facebook のアカウント情報を入力

     

    上の手順でログインできない場合は以下からメールで お問い合わせください。お客様がアカウントにログインできるよう全力を尽くします。

    必要な情報を確認できない場合は、別のメールアドレスを使い新しく Meetup アカウントを作成していただく必要があります。

    アカウントに関連づけられたメールアドレスにアクセスできません
  • デスクトップのウェブブラウザでMeetupへのログイン状態が続かない場合、問題の原因は以下である可能性があります。速やかに問題を解決するため、次をご確認ください。

    • お使いのブラウザのセキュリティ設定を確認しましたか?クッキーの無効化またはキャッシュの削除に関する記事がお役に立つかもしれません。
    • ウイルス対策ソフトが関係している可能性もあります。ウイルス対策ソフトの設定を確認し、アクセス制御リストでMeetup.comが許可されていることをご確認ください。

    上記を確認してもログイン状態が続かない場合、 下記までメールでお問い合わせください。次の事項をご明記いただくと、より迅速な対応が可能になります。

    • お使いのコンピューターのタイプ(PC/Mac)
    • オペレーティングシステムとバージョン
    • ブラウザ(Explorer、Firefox、Chrome、Safariなど)とバージョン
    • コンピューターにインストールされているウイルス対策ソフトやスパイウェア対策ソフトの名称
    なぜログアウトされてしまうのですか?
  • Meetupの新しいパスワードを要求後、5~10分以内にメールが届かなかった場合は、メールが受信ボックス以外のフォルダーに届いている可能性があります。

    まず、スパムまたは迷惑メールフォルダーを確認します。また、メールクライアントのスパムフィルターがMeetupからのメールを許可していることも確認します。念のため、info@meetup.comをアドレス帳や連絡先に追加してから、もう一度新しいパスワードを要求してください。

    Gmailアドレスで登録した場合、受信トレイのソーシャルタブにパスワードリセットメールが届いている可能性があります。

    上記の場所を確認しても確認メールが見つからない場合は、下記までお問い合わせください。 コミュニティサポートチームがお手伝いします。

    パスワードリセットメールが届かない
  • Meetupアカウントを作成すると、確認メールが送信されます。登録後5~10分以内に確認メールが届かない場合、次の場所にないかご確認ください。

    • まず、スパムまたは迷惑メールフォルダーを確認します。スパムフィルターがMeetupからのメールの受信を許可するように設定されていることを確認してください。念のため、info@meetup.comをアドレス帳や連絡先に追加しておきましょう。
    • Gmailアドレスで登録した場合、確認メールは受信トレイのソーシャルタブにある可能性もあります。
    • 上記の場所を確認しても確認メールが見つからない場合は、下記までお問い合わせください。 コミュニティサポートチームが設定をお手伝いします。
    確認メールが届かない
  • MeetupグループやMeetupイベントに興味をお持ちでしたら、是非コミュニティにご参加ください。それにはまず無料の Meetup アカウントを作成します。これにより、コミュニティに向け簡単な自己紹介ができ、興味のありそうなグループにマッチさせる手がかりとなります。Meetup アカウントの作成は誰でも簡単に出来、近くで開催されるMeetupイベントをすぐに見つけることができます。さあ始めましょう。ユーザーの出会いの場が広がることに私たちもワクワクしています。

    デスクトップブラウザまたはモバイルブラウザからMeetupアカウントを作成するには、www.meetup.comアクセスし、右上登録クリックします。

    Android またはiOS デバイスからMeetupグループをつくるには、アプリをダウンロードしてから開き、登録をタップします。登録は出会いと同じぐらい簡単です。

    アカウントの作成には、メールアドレスの他、Facebook または Google アカウントもご利用いただけます。

     

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    Meetupアカウントに登録するには
  • サインアップおよびログイン
  • パスワードや PIN を忘れることはよくあることです。Meetupアカウントのパスワードを忘れた場合、リセット用のパスワードを送信します。

     

    パスワードをリセットするには

    デスクトップウェブ & モバイルウェブ

    1. ログインページアクセス
    2. パスワードをお忘れの場合クリック
    3. Meetupアカウントに使用しているメールアドレスを入力
    4. 変更を送信クリック

    Android & iOS アプリ

    1. Android の場合は既にメンバーですか?ログインを、iOS の場合はログインをタップ
    2. パスワードをお忘れの場合をタップ
    3. Meetupアカウントに関連づけられたメールアドレスを入力
    4. 送信タップ

     

    数分内に、入力したメールアドレスに新しいパスワードを送信します。

    Meetupアカウントに使用したメールアドレスにアクセスできない場合、以下にご連絡ください。コミュニティサポートチームがお手伝いします。

    パスワードをリセットするには
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