通知のトラブルシューティング

通知システムとその信頼性を大幅に改善しましたが、時折、受信する通知に不一致が生じることがあります。

受信すべきさまざまな通知を確認するために、受け取ることができるコミュニケーションの詳細を説明する包括的な記事を公開しました：主催者とメンバーが受信すべき通知は何ですか？

一般的なルールとして、プッシュ通知を有効にすると、その通知に関連するメールは受信しなくなります。メールで更新を受け取りたい場合は、その種のプッシュ通知の受信を無効にしてください。

以下は、一般的な通知の問題とそのトラブルシューティングリストです：

• イベントやグループの通知が届かない
• Meetupからの通知が多すぎる

イベントやグループの通知が届かない

イベントやグループに関する通知については、アナウンスが一貫して受信されるべきですが（アプリでのプッシュ通知またはメールのいずれかで）、リマインダーは必ずしも送信されるわけではありません。この違いは、受信トレイのメール数を減らすのに役立ちます。

重要なアナウンスやリマインダーが一貫してあなたに送信されているかを確認するには：

デスクトップまたはモバイルブラウザでMeetupを使用している場合

• 別のブラウザに切り替えてみてください
• Meetupのモバイルアプリに切り替えてみてください
• あなたの（またはメンバーの）通知とアラートが正しく有効になっているかを確認してください。
• あなたの（またはメンバーの）通知が迷惑メールフォルダーに行っていないかを確認してください。

Meetupモバイルアプリを使用している場合

• 新しい更新のためにアプリストアを確認してください
• 新しいバージョンが利用可能になったらすぐにダウンロードしてインストールし、最近の修正を利用してください
• あなたの（またはメンバーの）通知とアラートが正しく有効になっているかを確認してください。
• あなたの（またはメンバーの）通知が迷惑メールフォルダーに行っていないかを確認してください。

Meetupからの通知が多すぎる

すべてのメール更新を無効にしても、Meetupはポリシーの更新、サブスクリプションやメンバー費用の変更、あなたがメンバーであるグループのディスカッションについての通知を含む重要なメールを引き続き送信します。

ただし、MeetupおよびあなたのMeetupグループから受信する通知を制限することができます。

デスクトップウェブから

• 右上隅の丸いプロフィールボタンをクリックします。
• 設定を選択します。
• メールの更新を選択します。
• ほとんどのメールを無効にするには、ページの下までスクロールし、無効にするを選択します。
• 各Meetupグループの横にある編集をクリックして、そのグループに対して受信したいメールを選択します。

モバイルウェブから

• 左上隅のメニューアイコンをクリックします。
• 設定を選択します。
• メールの更新（封筒アイコン）を選択します。
• ほとんどのメールを無効にするには、ページの下までスクロールし、無効にするを選択します。
• 各Meetupグループの横にある編集をクリックして、そのグループに対して受信したいメールを選択します。

Androidアプリから

• ホームタブで、右上隅の丸いプロフィールアイコンをタップします。
• 三点リーダーアイコンをタップします。
• ドロップダウンメニューから通知を管理を選択します。
• メールの更新をタップします。
• スライダーを動かして受信したい各種メールを選択します。
• 各Meetupグループの名前をタップして、そのメール設定を編集します。

iOSアプリから

• ホームタブで、右上隅の丸いプロフィールアイコンをタップします。
• ⚙️アイコンをタップします。
• ポップアップメニューから通知を管理を選択します。
• メールの更新をタップします。
• スライダーを動かして受信したい各種メールを選択します。
• 各Meetupグループの名前をタップして、そのメール設定を編集します。

Meetupは常にすべてのユーザーにとって通知機能をよりスムーズで信頼性のあるものにするために取り組んでいます。引き続き問題が発生する場合は、スクリーンショットを提供してカスタマーサポートに連絡できます。