Problemi con l’accesso e la password

  • Meetup sospende gli account degli utenti che non effettuano l’accesso per più di 6 mesi e i cui indirizzi e-mail restituiscono al mittente le e-mail di Meetup; questi account non ricevono messaggi o notifiche dal team di Meetup o da altri membri Meetup.

    Perché un membro sia considerato inattivo e il suo account venga sospeso, devono verificarsi entrambe le circostanze indicate. I membri che riscontrano problemi nella ricezione dei messaggi, ma sono ancora attivi sul sito, non verranno rimossi. Analogamente non verranno rimossi i membri che non hanno effettuato l’accesso di recente, ma ricevono ancora le e-mail di Meetup.

    Se il tuo account è stato sospeso per inattività e desideri riottenere l’accesso, vai in fondo a questa pagina per inviarci un’e-mail.
     
    Account inattivi eliminati da Meetup
  • Ci impegniamo a mantenere un'atmosfera reale, umana e personale all'interno di tutte le nostre comunità. Di conseguenza blocchiamo gli account che non supportano questa missione. Essere inattivi per troppo tempo o inviare messaggi ripetitivi o insistenti non è positivo e non costruisce il tipo di relazioni autentiche e durature che vogliamo per i nostri membri e organizzatori.

     

    Meetup potrebbe bloccare un account per i seguenti motivi:

    • L'account è rimasto inattivo per più di 6 mesi
    • L'indirizzo e-mail non è più valido
    • Hai inviato messaggi ad altri membri che sono stati segnalati - dai membri stessi o dai nostri filtri - come spam
    • Hai ripetutamente inviato messaggi a membri esterni ai tuoi gruppi Meetup
    • Hai inviato offerte promozionali, sconti o richieste inopportune ai membri

     

    Sei un organizzatore e hai problemi a inviare messaggi diretti ai membri. Per quale motivo?

    Anche i messaggi degli organizzatori vengono controllati dai nostri filtri prima di essere inviati.

    Che il messaggio provenga dall'organizzatore di un gruppo Meetup, da un membro del gruppo o da qualcun altro, cerchiamo sempre di impedire che gli iscritti ricevano messaggi universalmente considerati come spam. Come organizzatore, cerca di mantenere i tuoi messaggi pertinenti agli interessi del tuo gruppo Meetup e personali. I tuoi membri lo apprezzeranno.

    Per evitare che i messaggi sembrino spam:

    • Evita di inviare a più membri contenuti copiati/incollati
    • Limita i messaggi all'area di interesse del tuo gruppo
    • Non utilizzare Meetup per pubblicizzare altri servizi
    • Mantieni i tuoi messaggi appropriati. Se pensi che un membro potrebbe non apprezzare ciò che hai da dire, non inviare quel messaggio.

    Se ricevi spam o messaggi inappropriati da qualcuno, puoi disabilitarlo, bloccarlo o segnalarlo. Il nostro Team per l'integrità della community esamina le segnalazioni in modo rigoroso e blocca gli account ripetutamente segnalati.

    Perché il mio account è bloccato?
  • Nota: al momento è possibile cancellare l’account Meetup solo dalla versione web desktop di Meetup.

    Se sceglierai di cancellare il tuo account Meetup, ti capiremo. Ma in ogni caso ci mancherai, e in qualsiasi momento il tuo ritorno sarà sempre benvenuto.

    Il tuo account Meetup, una volta cancellato, non può più essere ripristinato: se in futuro deciderai di tornare a Meetup, dovrai crearne uno nuovo.

    Per cancellare il tuo account da web desktop:

    1. Clicca sull’icona del tuo profilo
    2. Scegli Impostazioni dal menu a discesa
    3. Scorri fino al fondo della pagina
    4. Clicca su Cancella il tuo account Meetup
    5. Nella pagina seguente, inserisci la password di Meetup

    Clicca Invia

    Cancellare il proprio account
  • Il tuo account Meetup è collegato a un singolo indirizzo e-mail, che usiamo per verificare la tua identità e inviarti aggiornamenti e informazioni. È importante che tu mantenga accesso a questo indirizzo e-mail in modo da poter accedere a Meetup, ricevere aggiornamenti e comunicare con noi se ti serve assistenza.

     

    Se non hai più accesso all’indirizzo e-mail in archivio per il tuo account Meetup, hai alcune opzioni tra cui scegliere per aggiornare le informazioni dell’account:

    • Se conosci la password del tuo account Meetup , puoi accedere usando il tuo vecchio indirizzo e-mail e la password. Una volta effettuato l’accesso, puoi modificare l’indirizzo e-mail nella tua paginaAccount.
    • Se non conosci la password del tuo account Meetup, puoi accedere con Facebook, purché tu abbia già collegato Facebook all’account Meetup.

     

    Per accedere usando il tuo account Facebook:

    1. Vai alla pagina di accesso
    2. Seleziona Accedi con Facebook
    3. Inserisci i dati del tuo account Facebook nella finestra che si apre

     

    Se non riesci ad accedere seguendo i passaggi precedenti, inviaci un’e-mail contattandoci qui sotto. Faremo tutto il possibile per permetterti di accedere al tuo account.

    Se non saremo in grado di verificare i tuoi dati, dovrai creare un nuovo account Meetup usando un indirizzo e-mail diverso.

    Impossibile accedere all’indirizzo e-mail associato all’account
  • Se non riesci a mantenete l'accesso con il tuo account su Meetup sul tuo browser, vogliamo aiutarti a risolvere il problema immediatamente. Abbiamo alcune idee sulle possibili cause.

    • Hai controllato le impostazioni di sicurezza del tuo browser? Ti consigliamo di scoprire come disabilitare i cookie o come svuotare la cache.
    • Potrebbe essere un problema legato al tuo software antivirus. Controlla le impostazioni del tuo antivirus per assicurarti che Meetup.com sia nell'elenco degli indirizzi autorizzati.

    Se dopo aver vagliato tutte queste possibilità hai ancora problemi di accesso, contattaci  e mandaci un'email. Sarebbe molto utile se includessi:

    • Tipo di computer utilizzato (PC/Mac)
    • Sistema operativo e versione
    • Browser (ad esempio, Explorer, Firefox, Chrome, Safari, ecc.) e versione
    • Nome del software antivirus e/o spyware sul tuo computer
    Perché mi disconnetto dall'account in continuazione?
  • Se hai richiesto una nuova password Meetup, ma non hai ricevuto nessuna e-mail a riguardo entro 5-10 minuti, l'e-mail potrebbe trovarsi in una cartella diversa.

    Controlla se per caso si trova nelle cartelle di spam o posta indesiderata. Assicurati che il filtro spam del' e-mail consenta la ricezione di e-mail da Meetup. Per essere sicuro, puoi aggiungere info@meetup.com alla tuaa rubrica o elenco di contatti e provare a richiedere di nuovo una nuova password.

    Se ti sei registrato utilizzando un indirizzo Gmail, assicurati di controllare se l'e-mail per reimpostare la tua password si trovi nella scheda Social della tua Posta in arrivo.

    Se hai già controllato in queste cartelle e non hai ancora ricevuto l'e-mail per reimpostare la tua password, ti preghiamo di contattarci qui sotto e il nostro Community Support Team troverà una soluzione.

    Non ho ricevuto l'e-mail per reimpostare la mia password
  • Dopo aver creato il tuo account Meetup, dovresti ricevere un'e-mail di conferma da parte nostra. Se non ricevi l'e-mail di conferma entro 5-10 minuti dall'iscrizione, ci sono alcuni posti dove puoi cercarla:

    • Controlla la tua cartella spam o di posta indesiderata. Assicurati che il tuo filtro antispam sia impostato in modo da ricevere le e-mail di Meetup. Per esserne sicuri, puoi aggiungere info@meetup.com alla tua rubrica o lista contatti.
    • Se ti sei registrato usando un indirizzo Gmail, la tua conferma potrebbe essere nella scheda Socialdella tua Posta in arrivo.
    • Sei hai controllato questi posti e continui a non trovare l'e-mail di conferma, contattaci qui in basso e il nostro Community Support Team ti darà una soluzione.
    Non ho ricevuto l'e-mail di conferma
  • Vuoi unirti a un gruppo Meetup o partecipare a un Meetup. Benvenuto nella community, amico. Ma prima devi creare un account Meetup gratuito. È il modo migliore per raccontare un po' di te stesso alle tue community future e, inoltre, ci aiuta a inserirti nei gruppi che saresti particolarmente interessato di incontrare. Creare un account Meetup è veloce e facile per tutti e, in una manciata di minuti, avrai davanti a te un'ampia gamma di Meetup interessanti che hanno luogo nella tua zona. Facciamolo. Siamo entusiasti del fatto che tu stia per avere un incontro Meetup.

    Per creare un account Meetup dal tuo browser web su desktop o mobile, visita www.meetup.com e clicca Iscriviti nell'angolo in alto a destra.

    Per creare un account Meetup dal tuo dispositivo Android o iOS, scarica la app, aprila e seleziona semplicemente Iscriviti. Iscriversi è tanto facile quanto è divertente incontrarsi con Meetup.

    E inoltre, quando crei il tuo account, hai l'opzione di usare il tuo indirizzo e-mail o di connetterti semplicemente con il tuo account Facebook o Google.

     

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    Come si ottiene un account Meetup?
  • Registrarsi e accedere
  • È successo a tutti di dimenticare almeno una volta una password o un PIN (o anche più di uno). Se non ti ricordi più la password del tuo account Meetup, te ne invieremo una nuova per il ripristino.

     

    Per reimpostare la password:

    Web da desktop e mobile

    1. Vai alla pagina di accesso
    2. Clicca su Hai dimenticato la password?
    3. Inserisci l’indirizzo e-mail del tuo account Meetup
    4. Clicca su Invia

    App Android e iOS

    1. Fai tap su Sei già membro? Accedi in Android oppure Accedi in iOS
    2. Fai tap su Hai dimenticato la password?
    3. Inserisci l’indirizzo e-mail collegato al tuo account Meetup
    4. Fai tap su Invia

     

    Nel giro di pochi minuti invieremo una nuova password all'indirizzo e-mail che hai inserito.

    Se non hai accesso all'indirizzo e-mail che usi per il tuo account Meetup, contattaci qui di seguito e il nostro Community Support Team ti aiuterà ad accedere nuovamente al tuo account.

    Come si reimposta la password?
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