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Réinitialiser un mot de passe
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à Meetup, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis n’importe quel appareil.
Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre adresse e-mail.
Pour réinitialiser votre mot de passe
Ordinateur et navigateur web mobile
- Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?
- Saisissez l’adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Meetup.
- Sélectionnez Envoyer.
Applications Android et iOS
- Sur l’écran de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié ?
- Saisissez l’adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Meetup.
- Appuyez sur Envoyer.
Confirmation de la réinitialisation de votre mot de passe
Après avoir demandé un nouveau mot de passe, vous recevrez un e-mail de confirmation de la demande contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Découvrez comment faire si vous ne recevez pas votre e-mail de réinitialisation du mot de passe.
Créer un mot de passe pour les comptes créés avec avec Google ou Facebook
Si vous avez créé votre compte avec Google ou Facebook, vous n’aurez pas de mot de passe Meetup. Vous pouvez créer un nouveau mot de passe Meetup si vous ne souhaitez plus vous connecter avec Facebook ou Google.
Pour créer un mot de passe Meetup
Ordinateur et navigateur web mobile
- Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe.
- Saisissez l’adresse e-mail que vous utilisez pour Google ou Facebook.
- Cliquez sur Envoyer et vous recevrez un e-mail avec des instructions pour créer un mot de passe Meetup.
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Je n’ai pas reçu d’e-mail de réinitialisation du mot de passe
Lorsque vous demandez un nouveau mot de passe, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de votre demande sous cinq à dix minutes. Si vous ne recevez pas votre e-mail de réinitialisation du mot de passe, il se peut qu’il se trouve dans un autre dossier que votre boîte de réception ou que vous ne receviez pas d’e-mails de Meetup.
Votre e-mail de réinitialisation du mot de passe a été envoyé depuis l’adresse info@meetup.com. Vous pouvez ajouter cette adresse e-mail à votre carnet d’adresses ou votre liste de contacts et redemander un nouveau mot de passe.
Demander un nouvel e-mail de réinitialisation du mot de passe
Il arrive parfois que des e-mails de Meetup se retrouvent dans les courriers indésirables. Si vous trouvez des e-mails de Meetup dans votre dossier Courrier indésirable, marquez-les comme sûrs. Si vous utilisez Gmail, assurez-vous de vérifier l’onglet Réseaux sociaux de votre boîte de réception.
Si vous avez demandé un nouveau mot de passe et que vous ne recevez aucun e-mail de Meetup, veuillez nous contacter pour nous informer que vous avez demandé la réinitialisation de votre mot de passe, mais que vous n’avez reçu aucun e-mail.
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Activer un compte désactivé
Si un message d’erreur s’affiche indiquant que votre compte est inactif ou désactivé et que vous ne pouvez pas vous connecter à Meetup, cela peut être dû à une période d’inactivité de votre compte, à vos paramètres de notification par e-mail ou à des messages que vous avez envoyés.
Pour activer à nouveau votre compte, veuillez envoyer une demande ici et sélectionner Je n’arrive pas à me connecter.
Pourquoi mon compte a-t-il été désactivé ?
Meetup peut bloquer des comptes pour les raisons suivantes :
- Votre compte a été inactif pendant plus de six mois et l’adresse e-mail associée à votre compte n’est plus active.
- Vous avez envoyé des messages qui ont été signalés par un trop grand nombre de membres ou par nos filtres antispam.
Découvrez comment éviter que vos messages ne soient signalés comme courrier indésirable.
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Je n’arrive pas à accéder à l’adresse e-mail associée à mon compte
Si vous ne pouvez pas accéder à l’adresse e-mail associée à votre compte, des options sont disponibles pour vous connecter à Meetup et mettre à jour votre adresse e-mail.
Mettre à jour votre adresse e-mail
Si vous pouvez vous connecter à Meetup, vous pouvez modifier votre adresse e-mail sur la page de vos paramètres.
Je n’arrive pas à accéder à mon adresse e-mail et je ne peux pas me connecter
Si vous avez créé votre compte Meetup avec Facebook ou Google, suivez les instructions ci-dessous.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à Meetup et devez réinitialiser votre mot de passe, contactez-nous en nous fournissant les informations suivantes :
- L’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte
- Une nouvelle adresse e-mail que vous aimeriez utiliser pour votre compte
Nous essaierons de vérifier votre compte et de mettre à jour votre adresse e-mail. Si nous ne pouvons pas vérifier votre compte, vous devrez en créer un nouveau en utilisant une autre adresse e-mail.
Se connecter avec un compte Facebook ou Google
Si vous avez créé votre compte Meetup avec Facebook ou Google, vous pouvez vous connecter à votre compte et mettre à jour votre adresse e-mail.
Pour vous connecter avec un compte Facebook ou Google
- Accédez à la page de connexion.
- Sélectionnez Se connecter avec Facebook ou Google.
- Saisissez vos informations de connexion à Facebook ou Google.
Si vous pouvez vous connecter à votre compte, accédez à notre Aide et contactez-nous pour mettre à jour votre adresse e-mail. Vous devrez nous fournir les informations suivantes :
- Une nouvelle adresse e-mail que vous aimeriez utiliser pour votre compte
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Comptes inactifs désactivés par MeetupMeetup peut désactiver un compte qui est inactif depuis 6 mois et dont l’adresse e-mail ne reçoit plus de messages de Meetup. Ces deux conditions sont requises pour qu’un compte soit désactivé. Découvrez comment activer un compte désactivé.
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