• En tant qu'organisateur, vous pouvez diriger jusqu'à trois groupes Meetup avec un seul abonnement. Si vous organisez plusieurs groupes Meetup, nous vous recommandons de désigner une équipe d'organisation pour vous aider à gérer les responsabilités supplémentaires.

    Si vous souhaitez créer un réseau de communautés plus vaste, ou si vous gérez actuellement plus de trois groupes Meetup sur des comptes distincts, nous vous recommandons de consulter Meetup Pro.

    Puis-je organiser plusieurs groupes Meetup ?
  • Mettre à jour vos données de carte de paiement

    Votre abonnement organisateur se renouvelle automatiquement. Lorsque cela se produit, nous tentons de facturer les frais sur la dernière carte de paiement enregistrée pour votre abonnement. Il est donc important que vous vous assuriez que la carte enregistrée est active et que vos informations de facturation sont à jour.

    Pour mettre à jour vos informations de carte de paiement :

    Web mobile et de bureau

    1. Depuis votre page Abonnement organisateur, cliquez sur Mettre à jour la carte de paiement.
    2. Sur la page suivante, saisissez vos nouvelles informations de paiement.
    3. Cliquez sur Envoyer.

    Application Android

    1. Appuyez sur l'icône de profil.
    2. Appuyez sur ... [image of … icon] et sélectionnez Paramètres du compte.
    3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur votre abonnement organisateur.
    4. Appuyez sur Mettre à jour la carte de paiement.
    5. Saisissez vos informations de paiement et appuyez sur Enregistrer.

    Application iOS

    Si vous avez souscrit votre abonnement via l'application iOS Meetup, vous pouvez le gérer via l'App Store de votre appareil.

    Comment mettre à jour mes données de carte de paiement ?
  • Votre historique de paiement depuis la création de votre compte Meetup est consultable à tout moment.

    Nous ne remettons pas de facture pour les abonnements Meetup, mais votre historique de paiement fait office de reçu officiel. Si vous en avez besoin à des fins fiscales, le numéro d'identification employeur (EIN) de Meetup est le 510439099.

    Pour consulter votre historique de paiement :

    Ordinateur

    1. Depuis la page de votre Abonnement organisateur, cliquez sur Historique de paiement.
    2. Pour consulter un autre paiement que celui qui s'affiche, choisissez la date qui vous intéresse dans la liste.

    Web mobile

    1. Appuyez sur l'icône de votre profil.
    2. Appuyez sur Paramètres et sélectionnez Toutes les transactions.
    3. Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur votre abonnement organisateur.
    4. Faites défiler la page pour consulter les paiements associés à votre abonnement.
    Comment voir l'historique de paiement de mon Abonnement organisateur ?
  • Votre popularité ne cesse de grandir (ne vous inquiétez pas, c'est une bonne chose). Si votre groupe Meetup est déjà plein à craquer, ou si vous souhaitez élargir votre équipe d'organisation, il est peut-être temps de faire passer votre abonnement organisateur de la formule Simple à Illimité.

    Lorsque vous passez de la formule Simple à Illimité, les limites appliquées aux membres de votre groupe et de votre équipe d'organisation sont immédiatement ajustées. Notez que nous ne vous facturerons la formule Illimité qu'au moment de votre prochain renouvellement.

    Si vous souhaitez passer de la formule Illimité à Simple, n'oubliez pas que vos groupes doivent comporter 50 membres au maximum. Tout comme lors de la mise à niveau, nous ne vous facturerons pas le prix de la formule Simple jusqu'à la date du prochain renouvellement de votre abonnement.

    Via la version Web de bureau

    1. À partir de votre page d'abonnement organisateur, cliquez sur Mettre à jour l'abonnement.
    2. Choisissez votre abonnement préféré et cliquez sur S'abonner.

    Via la version Web mobile

    1. Appuyez sur l'icône circulaire de votre profil.
    2. Appuyez sur Paramètres.
    3. Appuyez sur Paiements récurrents.
    4. Appuyez sur votre abonnement organisateur actuel.
    5. Appuyez sur Mettre à jour l'abonnement.
    6. Choisissez votre abonnement préféré, puis appuyez sur S'abonner.

    Application Android

    1. Appuyez sur l'icône de votre profil.
    2. Appuyez sur [image of … icon] et sélectionnez Paramètres du compte.
    3. Faite défiler l'écran vers le bas et appuyez sur votre abonnement organisateur.
    4. Appuyez sur Mettre à jour l'abonnement.
    5. Appuyez sur Modifier l'abonnement.
    6. Choisissez votre abonnement préféré et confirmez avec Modifier l'abonnement.

    Application iOS

    Si vous avez commencé votre abonnement via l'application iOS de Meetup, vous pouvez gérer votre abonnement via l'App Store sur votre appareil.

    Comment modifier mes abonnements ?
  • Tous les abonnements organisateurs sont renouvelés automatiquement. Toutefois, ils peuvent expirer pour deux raisons :

    1. Vous avez annulé le renouvellement automatique ;
    2. La carte de paiement associée à votre abonnement a été refusée.

    Si l'un de ces deux cas se produit, sachez que votre abonnement restera actif jusqu'à la date d'expiration prévue, après quoi votre compte organisateur bénéficiera d'une période de grâce de deux semaines pendant laquelle vous pourrez mettre à jour vos informations de paiement afin d'empêcher l'expiration de votre abonnement.

    À la fin de la période de grâce, vous perdrez votre statut d'organisateur pour tous vos groupes Meetup. Par ailleurs, nous avertirons vos co-organisateurs et vos assistants-organisateurs de votre départ, et leur proposerons de vous remplacer en tant qu'organisateur. Toutefois, si aucun d'entre eux ne se manifeste, nous proposerons le rôle à tous les membres du groupe. Votre groupe Meetup a besoin d'un organisateur pour rester actif. Si personne ne se présente pour vous remplacer, votre groupe sera automatiquement fermé après 15 jours.

    Que se passe-t-il si mon abonnement organisateur expire ?
  • Vous en avez fini avec les organisations de Meetup ? Vous pouvez annuler votre abonnement organisateur en quelques clics seulement. Sachez que vous pouvez facilement vous réabonner si besoin est.

    Les abonnements d'organisateurs sont renouvelés automatiquement. Pensez donc à annuler le vôtre afin d'éviter toute facturation ultérieure.

    Votre abonnement restera actif jusqu'à la date d'expiration prévue. Lorsque votre abonnement arrive à expiration, votre compte organisateur bénéficiera d'une période de grâce de deux semaines. Au-delà de cette période, vous perdrez votre statut d'organisateur pour tous vos groupes Meetup.

    Pour annuler votre abonnement organisateur :

    Version Web de bureau

    1. Accédez à la page de votre abonnement organisateur.
    2. Cliquez sur Annuler l'abonnement.
    3. Sur la page suivante, cliquez sur Annuler mon abonnement.
    4. Nommez un ou des nouveaux organisateurs dans la liste des membres de votre groupe. Si vous ne souhaitez nommer personne, cliquez sur Tout désélectionner.
    5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Annuler l'abonnement pour confirmer l'annulation.

    Version Web mobile

    1. Appuyez sur l'icône de votre profil.
    2. Appuyez sur Paramètres, puis sur Paiements récurrents.
    3. ​Appuyez sur Abonnement organisateur.
    4. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
    5. Nommez un ou des nouveaux organisateurs dans la liste des membres de votre groupe. Si vous ne souhaitez nommer personne, cliquez sur Tout désélectionner.
    6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Annuler l'abonnement pour confirmer l'annulation.

    Application Android

    1. Appuyez sur Profil.
    2. Appuyez sur les trois points.
    3. Sélectionnez Paramètres du compte dans le menu déroulant.
    4. Faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur Abonnement organisateur.
    5. Appuyez sur Annuler l'abonnement, puis appuyez sur Oui pour confirmer.

    Application iOS

    Si vous avez souscrit à votre abonnement organisateur depuis notre application iOS, vous devez vous connecter à l'App Store pour désactiver l'option de renouvellement automatique.

    Attention : si vous avez mis l'un de vos groupes Meetup en attente, sachez que vous devez maintenir votre abonnement pour empêcher sa fermeture. Contactez votre groupe pour savoir si un autre membre est prêt à assumer le rôle d'organisateur et à gérer la communauté.

    Lorsque votre abonnement aura expiré, nous nous chargeons d'avertir vos co-organisateurs et vos assistants-organisateurs (pour les groupes actifs et en attente) de votre départ. Ces derniers seront les premiers à être invités à vous remplacer en tant qu'organisateur. Toutefois, si aucun d'entre eux ne se manifeste, nous proposons le rôle à tous les membres du groupe. Votre groupe Meetup nécessite un organisateur pour rester actif. Si personne ne se présente pour vous remplacer, ce dernier sera automatiquement fermé.

    Vous pouvez également choisir de fermer votre groupe Meetup de manière définitive.

    Comment annuler mon abonnement organisateur ?
  • Vous pouvez gérer votre abonnement organisateur en tout simplicité depuis votre page Abonnement organisateur. Si vous avez pris votre abonnement via notre application iOS, vous devez le gérer dans l'App Store sur votre appareil.

    Depuis la page de votre abonnement, vous pouvez :

    – Consulter votre formule actuelle ;

    – Voir la date de renouvellement de votre abonnement ;

    – Consulter votre historique de paiement ;

    – Modifier votre formule d'abonnement organisateur ;

    – Mettre à jour les données de votre carte de paiement ;

     Annuler le renouvellement ;

    – Renouveler votre abonnement organisateur. 

    Comment gérer mon abonnement organisateur ?
  • Remarque : les organisateurs peuvent uniquement transférer un groupe par le biais de leur navigateur Web de bureau.

    Le processus de transfert d'un groupe Meetup est initié par l'organisateur actuel et se termine par la prise en main du nouvel organisateur. Ce dernier doit, au préalable, être membre du groupe Meetup transféré.

    Organisateur actuel :

    1. Depuis la page d'accueil de votre groupe Meetup, sélectionnez l'icône avec trois points située à côté de Créer.
    2. Choisissez Je ne veux plus être organisateur.
    3. Dans la zone de recherche, saisissez le nom du compte de l'organisateur qui prend votre place.
    4. Cochez la case à proximité de son nom, puis sélectionnez Suivant.
    5. Ajoutez un message personnel à l'attention du ou des nouveaux organisateurs potentiels (notamment si vous ne les avez pas encore avertis que vous envisagez de leur transférer le groupe).
    6. Sélectionnez Demandez aux membres sélectionnés.

    Organisateur désigné :

    1. Accédez à la page d'accueil du groupe Meetup.
    2. Sélectionnez Accepter la nomination en haut de la page.

    Dès qu'il accepte sa nomination, le nouvel organisateur prend les fonctions d'organisateur principal du groupe Meetup. Il sera notamment chargé d'assister les membres du groupe et de gérer les adhésions. À ce moment-là, l'organisateur précédent abandonne son rôle d'organisateur du groupe pour redevenir simple membre. Il peut également choisir de quitter le groupe s'il le souhaite.

    Si l'organisateur précédent ne gère aucun autre groupe Meetup, il est préférable qu'il annule son abonnement d'organisateur afin d'éviter le paiement automatique des frais.

    Comment transférer mon groupe Meetup à un autre organisateur ?
  • Si votre expérience en tant qu'organisateur n'est pas conforme à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant le début de votre premier abonnement Meetup. Souvenez-vous simplement que les remboursements sont limités à un par personne : même si vous rejoignez la plateforme avec un nouveau compte, vous ne serez pas admissible à un autre remboursement.

    Si votre demande de remboursement est effectuée en dehors de votre période d'essai sans risque de 30 jours, contactez-nous via le lien « Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande ». Notre équipe étudiera votre cas.

    Si vous avez réglé votre abonnement Meetup sur notre application iOS, vous devrez contacter l'assistance Apple depuis votre appareil iOS pour demander un remboursement :

    1. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
    2. Choisissez Meetup dans la liste.
    3. Sélectionnez Signaler un problème.
    4. Sélectionnez Mon problème n'est pas dans la liste, et expliquez que vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Meetup et recevoir un remboursement.
    Demander le remboursement du paiement d'un abonnement organisateur
  • Vous pouvez gratuitement intégrer un groupe Meetup en tant que membre. Toutefois, vous avez besoin d'un abonnement payant actif pour pouvoir créer ou diriger un groupe Meetup. Les abonnements organisateur sont attitrés au compte personnel des organisateurs et non à un ou des groupes Meetup qu'ils administrent.

    Nous proposons deux types de formules d'abonnement organisateur : Simple et Illimité. Ces deux formules permettent aux organisateurs de diriger jusqu'à 3 groupes Meetup. Si vous cherchez à mettre en place un réseau de groupes Meetup plus vaste, nous vous recommandons plutôt Meetup Pro.

     

    Simple :

    L'abonnement organisateur Simple permet aux organisateurs d'inviter jusqu'à trois membres dans l'équipe d'organisation et d'accueillir jusqu'à 50 membres dans chacun de leurs groupes Meetup. Remarque : l'abonnement simple n'est pas disponible pour les organisateurs qui souscrivent à leur abonnement depuis l'application Meetup sur iOS.

    Illimité :

    L'abonnement organisateur Illimité permet aux organisateurs d'avoir une équipe d'organisation illimitée et d'accueillir un nombre illimité de membres dans chacun de leurs groupes Meetup.

    Peu importe leur formule initiale, les organisateurs ont la possibilité de passer à une autre formule d'abonnement.

     

    Devenez organisateur !

    Si vous souhaitez organiser des Meetups, n'hésitez pas à consulter nos tarifs applicables pour votre région. Nous tenons à ce que les formules d'abonnement organisateur soient à la fois équitables et abordables pour tous les organisateurs du monde. Ainsi, ces derniers peuvent collecter des dons, des cotisations ou des frais de participation auprès des membres afin de couvrir le coût de leur abonnement et de l'organisation de leur Meetup.


    Vous avez changé d'avis ? Si vous avez acheté une formule d'abonnement organisateur Meetup, mais avez changé d'avis, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours qui suivent votre date de souscription. Aucune inquiétude à avoir.

    Quelles sont les différentes formules d'abonnement organisateur disponibles ?
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