Si vous ne parvenez pas à envoyer un message, vous avez peut-être envoyé trop de message successifs, vos messages étaient peut-être trop similaires ou ils peuvent avoir été signalés comme indésirables par des membres ou par nos filtres de messagerie.
Si votre compte a été désactivé pour cause de contenu indésirable et que vous souhaitez le réactiver, veuillez nous envoyer une demande et sélectionner Je n'arrive pas à me connecter.
Il est également possible que vous ne puissiez pas écrire à un membre car le bouton Contacter n'est pas cliquable ou n'apparaît pas. Ceci est dû à des paramètres de confidentialité qui vous empêchent de contacter un membre, sans rapport avec du contenu indésirable.
Comment éviter que mes messages ne soient signalés comme indésirables ?
Voici nos conseils :
- N'envoyez pas de messages trop souvent : évitez d'envoyer de manière répétée des messages à des membres, qu'ils appartiennent à vos groupes ou non.
- N'envoyez pas de messages à visée marketing : évitez d'envoyer des offres promotionnelles, des réductions ou tout ce qui peut être assimilé à du démarchage.
- Ne copiez-collez pas vos messages trop souvent : évitez d'envoyer des messages strictement identiques à de larges groupes de destinataires.
- Envoyez des messages pertinents : essayez d'envoyer des messages en rapport avec les centres d'intérêt du groupe lorsque vous écrivez aux membres.
- Soyez respectueux : vérifiez que vos messages sont adaptés à tous les membres. Vous pouvez consulter notre Politique d'utilisation et de contenu pour plus de précisions.
Si vous recevez un message indésirable ou inapproprié de la part d'un membre ou d'un organisateur, vous pouvez le bloquer ou signaler le contenu comme indésirable. Nous examinons tous les signalements et bloquons les comptes qui sont signalés de manière répétée.