Pour rester connecté, il faut rester informé. Si vous ne parvenez pas à recevoir nos e-mails, c'est peut-être pour l'une des raisons suivantes.
Pourquoi est-ce que je reçois certains e-mails et pas d'autres ?
Si vous avez cessé de recevoir certains e-mails (mais pas tous), vous recevez peut-être ces messages sous forme de notifications push. En effet, si les notifications push sont activées sur un appareil portable associé à votre compte Meetup, les e-mails correspondant à ces messages ne sont pas envoyés.
Vous souhaitez pouvoir choisir les notifications qui vous sont envoyées et sur quel appareil ? Lisez cet article pour personnaliser vos options selon vos préférences.
Avez-vous cessé d'utiliser un appareil récemment ? Les notifications push y sont peut-être toujours activées. Si vous pensez que c'est le cas, contactez-nous pour résoudre le problème.
Je ne reçois aucun e-mail de Meetup.
Si vous ne recevez plus aucun e-mail de Meetup, commencez par ouvrir les autres dossiers de votre compte (notamment celui du courrier indésirable) afin de vérifier que les messages n'y ont pas été transférés. Si vous utilisez Gmail, vérifiez également l'onglet Social. Vous pouvez en outre vous assurer que les notifications Meetup vous parviennent directement en ajoutant info@meetup.com à votre carnet d'adresses ou liste de contacts.
Si les e-mails manquants ne sont pas dans ces dossiers, il est possible qu'ils ne vous aient pas été livrés. Cela arrive lorsque l'adresse e-mail dont nous disposons pour vous n'est plus valide, ou lorsque votre fournisseur de messagerie rejette nos messages sans vous en informer.
Dans ce cas, la prochaine fois que vous vous connecterez à Meetup, une grande case rouge s'affichera, vous invitant à confirmer si Le problème était temporaire ou si vous souhaitez Modifier votre adresse e-mail. Quelques autres conseils utiles :
- Vérifiez les paramètres de votre fournisseur de messagerie afin de vous assurer que les e-mails de Meetup ne sont pas bloqués.
- Après avoir ajusté vos paramètres, sélectionnez « Le problème était temporaire » afin de nous en informer. Nous essaierons alors de vous envoyer à nouveau des e-mails.
- Par la suite, n'oubliez pas d'ajouter info@meetup.com à votre carnet d'adresses ou liste de contacts afin d'éviter que le problème ne se reproduise.
Si vous avez suivi toutes ces étapes mais que vous ne recevez toujours pas les e-mails de Meetup, contactez-nous à l'aide du lien ci-dessous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.