Bien que nous ayons considérablement amélioré notre système de notifications et sa fiabilité, vous pouvez occasionnellement rencontrer des incohérences avec les notifications que vous recevez.
Pour vous aider à naviguer parmi les différentes notifications que vous devriez recevoir, nous avons publié un article complet qui explique en détail les communications que vous pouvez attendre : Quelles notifications les organisateurs et les membres devraient-ils recevoir ?
En règle générale, gardez à l'esprit que lorsque vous activez une notification push, vous ne recevrez plus l'e-mail correspondant à cette notification. Si vous préférez recevoir une mise à jour par e-mail, assurez-vous de vous désinscrire de ce type de notification push.
Voici une liste des problèmes de notification courants et leur dépannage :
- Je ne reçois pas de notifications pour mes événements et groupes
- Je reçois trop de notifications de Meetup
Je ne reçois pas de notifications pour mes événements et groupes
En ce qui concerne les notifications concernant les événements et les groupes, les annonces devraient être reçues de manière cohérente (soit via une notification push sur l'application, soit par e-mail), mais les rappels ne sont pas toujours envoyés. Cette différence nous aide à réduire le nombre d'e-mails dans votre boîte de réception.
Pour vérifier que les annonces et les rappels importants sont envoyés de manière cohérente :
Si vous utilisez Meetup sur votre bureau ou navigateur mobile
- Essayez de passer à un autre navigateur
- Essayez de passer à l'application Meetup mobile
- Vérifiez que vos (ou celles de vos membres) notifications et alertes sont correctement activées.
- Vérifiez que vos (ou celles de vos membres) notifications ne vont pas dans le dossier Spam.
Si vous utilisez l'application Meetup mobile
- Vérifiez votre magasin d'applications pour de nouvelles mises à jour
- Assurez-vous de télécharger et d'installer les nouvelles versions dès qu'elles sont disponibles pour bénéficier des corrections récentes
- Vérifiez que vos (ou celles de vos membres) notifications et alertes sont correctement activées
- Vérifiez que vos (ou celles de vos membres) notifications ne vont pas dans le dossier Spam.
Je reçois trop de notifications de Meetup
Même si vous désactivez toutes les mises à jour par e-mail, Meetup continuera à vous envoyer des e-mails importants concernant les mises à jour de politique, ou tout changement de votre abonnement ou des cotisations des membres, ainsi que des notifications sur les discussions de groupe dans les groupes dont vous êtes membre.
Cependant, vous pouvez limiter les notifications que vous recevez de Meetup et de vos groupes Meetup.
Depuis le Web de bureau
- Cliquez sur votre bouton de profil circulaire dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mises à jour par e-mail.
- Pour désactiver la plupart des e-mails, faites défiler jusqu'en bas de la page et sélectionnez Désactiver.
- Cliquez sur Modifier à côté de chacun de vos groupes Meetup pour choisir quels e-mails vous souhaitez recevoir pour ce groupe.
Depuis le Web mobile
- Cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez Mises à jour par e-mail (l'icône de l'enveloppe).
- Pour désactiver la plupart des e-mails, faites défiler jusqu'en bas de la page et sélectionnez Désactiver.
- Cliquez sur Modifier à côté de chacun de vos groupes Meetup pour choisir quels e-mails vous souhaitez recevoir pour ce groupe.
Depuis l'application Android
- Dans l'onglet Accueil, appuyez sur votre icône de profil circulaire dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur l'icône à trois points.
- Sélectionnez Gérer les notifications dans le menu déroulant.
- Appuyez sur Mises à jour par e-mail.
- Utilisez le curseur pour choisir chaque type d'e-mail que vous souhaitez recevoir.
- En dessous, appuyez sur le nom de chacun de vos groupes Meetup pour modifier ses paramètres d'e-mail.
Depuis l'application iOS
- Dans l'onglet Accueil, appuyez sur votre icône de profil circulaire dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur l'icône d'engrenage ⚙️.
- Sélectionnez Gérer les notifications dans le menu contextuel.
- Appuyez sur Mises à jour par e-mail.
- Utilisez le curseur pour choisir chaque type d'e-mail que vous souhaitez recevoir.
- En dessous, appuyez sur le nom de chacun de vos groupes Meetup pour modifier ses paramètres d'e-mail.
Meetup travaille toujours à rendre la fonctionnalité de notifications plus fluide et fiable pour tous nos utilisateurs. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez contacter notre service client en fournissant une capture d'écran.