Un frais sur votre méthode de paiement peut se référer à plusieurs services différents de Meetup : renouvellement automatique de votre abonnement en tant qu'organisateur pour vous assurer que vous ne perdez pas l'accès à vos groupes, renouvellement de votre abonnement Meetup+ pour garder vos avantages actifs, cotisations pour continuer à faire partie d'un groupe en tant que membre, ou frais pour assister à un événement.
Pour ces raisons, le paiement effectué peut être lié à l'une des options suivantes :
Un abonnement d'organisateur est toujours actif
En tant qu'organisateur, si vous avez reçu un frais Meetup mentionnant un plan d'organisateur Standard ou PRO, cela signifie qu'un abonnement d'organisateur est toujours actif sur votre compte. Si vous avez plus d'un compte sur Meetup, assurez-vous de vous connecter au bon compte pour vérifier l'état de votre abonnement.
Si vous êtes un organisateur Pro et que vous souhaitez annuler l'abonnement ou quitter votre groupe, nous vous suggérons de contacter notre service client via le formulaire dédié.
Un abonnement Meetup+ est toujours actif
Pour obtenir des avantages supplémentaires sur Meetup, un membre peut s'abonner à Meetup+.
Les abonnements Meetup+ se renouvellent automatiquement, tout comme tous les abonnements d'organisateurs sur Meetup.
De plus, si un abonnement Meetup+ a été commencé avant de passer à un abonnement d'organisateur, il est possible que le premier plan n'ait jamais été annulé avant de commencer un nouveau, ce qui entraîne un frais Meetup supplémentaire.
Frais liés à un groupe
Les organisateurs peuvent établir des cotisations récurrentes pour soutenir leurs groupes.
Si vous avez reçu des frais relatifs à un groupe spécifique dont vous faites partie, n'hésitez pas à contacter l'organisateur de ce groupe pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de frais pour un groupe spécifique, vous pouvez quitter le groupe.
Frais liés à un événement
Les organisateurs peuvent également établir des frais pour les événements afin de compenser les coûts d'organisation.
Si vous avez reçu des frais liés à un événement spécifique auquel vous avez répondu présent, il est probable que l'événement auquel vous participez nécessite un frais pour y assister.
Si vous pensez que le frais a été reçu par erreur, n'hésitez pas à suivre ces instructions.
Si aucun des scénarios ci-dessus ne s'applique à vous (vous n'avez aucun abonnement actif et vous ne participez à aucun groupe ou événement), mais que vous avez tout de même reçu un frais Meetup, il est possible que vous ayez un autre compte Meetup.
Pour le découvrir, vérifiez de nouveau l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu le frais et essayez de vous connecter avec, car elle pourrait être liée à un autre compte.