Si has pagado cuotas de miembro, entradas o contribuciones en Meetup, puedes solicitar un reembolso al organizador de tu Meetup. Los reembolsos quedan en manos del organizador que ha recaudado los fondos, así que asegúrate de ponerte en contacto con él siguiendo los pasos pertinentes.

Para solicitar un reembolso al organizador del grupo, realiza lo siguiente:

Versión web de escritorio

1. Haz clic en el icono del perfil.
2. Selecciona Ajustes en el menú desplegable.
3. Abre la pestaña Pagos realizados.
4. Localiza la transacción que deseas ver reembolsada y selecciona Contactar al organizador para solicitar un reembolso.
5. Introduce la información solicitada en las indicaciones.

Versión web móvil

1. Haz clic en el icono del perfil situado en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Ajustes y, después, elige Todas las transacciones.
3. Localiza la transacción que deseas ver reembolsada y toca la flecha que aparece al lado.
4. Toca Contactar al organizador para solicitar un reembolso.
5. Introduce la información solicitada en las indicaciones.

Pasos siguientes

Si un organizador de Meetup rechaza la solicitud de reembolso, tienes las siguientes opciones:

Si pagaste mediante WePay, puedes ponerte en contacto con el equipo de ayuda de Meetup. Cuando lo hagas, proporciona la siguiente información:

• Un enlace al grupo de Meetup en cuestión.
• Un enlace al perfil del organizador del Meetup.
• Cualquier correspondencia pertinente que haya tenido lugar a través de la plataforma de Meetup.
• Cualquier correspondencia pertinente que haya tenido lugar fuera de la plataforma de Meetup.

Si pagaste mediante PayPal, debes ponerte en contacto con el equipo de ayuda de PayPal para obtener asistencia.

Ten presente que Meetup se reserva el derecho de procesar reembolsos por cuotas de miembro, entradas y otras transacciones monetarias en el sitio web si las pruebas aportadas demuestran claramente que no se han cumplido las expectativas.

Si tienes alguna duda acerca de cómo solicitar o procesar reembolsos de cuotas de miembro, ponte en contacto con nosotros directamente.

Consideramos algo esencial que todas las comunidades de Meetup mantengan entornos de confianza para sus miembros. Para garantizar la integridad de la plataforma de Meetup, podemos procesar reembolsos de cuotas de membresía, tarifas de eventos y otras transacciones monetarias directamente desde una cuenta de organizador.

Queremos que los organizadores lleven las riendas y ejerzan de líderes de sus comunidades, por lo que solo intervendremos si determinamos que se ha hecho un mal uso de la plataforma o las expectativas inicialmente creadas no se han cumplido.