Comunicaciones de los miembros y el grupo

  • ¿A quién no le gusta una buena conversación? Las conversaciones ayudan a que los miembros se relacionen fuera de los Meetups programados. Las conversaciones son beneficiosas para todos, desde novatos que desean presentarse a miembros longevos que comparten noticias, pasando por organizadores en busca de comentarios.

    Claro está que las grandes conversaciones conllevan una gran responsabilidad, al menos para los organizadores. Como organizador, depende de ti, así como de tu equipo de organización, garantizar que las conversaciones que tienen lugar en tu grupo de Meetup guardan relación con los intereses y las directrices que has establecido. Esto, en la mayoría de los casos, implica hacer desaparecer todo atisbo de spam, calmar discusiones o conversaciones acaloradas y expulsar a los miembros que no se comporten debidamente.

    Recibe notificaciones sobre nuevas conversaciones

    Cuando alguien inicia una conversación, enviamos una notificación al organizador y al equipo de organización del grupo. Nuestro objetivo no es bombardear con correos electrónicos a los organizadores, sino cerciorarnos de que están en todo momento al tanto de las interacciones que surgen entre sus miembros.

    Borra una conversación o un comentario

    Solo el organizador principal y los coorganizadores pueden borrar conversaciones y comentarios en su grupo de Meetup. Los miembros, por su parte, pueden borrar conversaciones o comentarios publicados por ellos mismos.

    Versión web móvil y de escritorio:

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, desplázate hacia abajo hasta Conversaciones y haz clic en Ver todo.
    2. Busca la conversación que quieres borrar y selecciona los tres puntos que aparecen al lado.
    3. Elige Borrar.
    4. Selecciona Confirmar para borrar la conversación.

    Aplicación para Android e iOS:

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, desplázate hacia abajo hasta Conversaciones y haz clic en Ver todo.
    2. Busca la conversación que quieres borrar y selecciona los tres puntos que aparecen al lado.
    3. Elige Borrar.

    Denuncia una conversación o comentario

    Si bien solo los organizadores y los coorganizadores pueden borrar contenidos de sus conversaciones de Meetup, todos los miembros del grupo pueden denunciar comentarios y conversaciones. Si te topas con una publicación que parece violar las reglas del grupo o de Meetup, te animamos a que la denuncies para que nuestro equipo de integridad comunitaria pueda revisarla y tomar las medidas oportunas.

    1. En tu página de Meetup, desplázate hacia abajo hasta Conversaciones.
    2. Busca la conversación que quieres denunciar.
    3. Selecciona los tres puntos que encontrarás en esa conversación y elige Denunciar.
    4. Elige el motivo por el que denuncias la conversación y selecciona Siguiente.
    5. Escribe un comentario adicional (si es necesario) y selecciona Denunciar.

    No se pueden desactivar las conversaciones en un grupo de Meetup.

    ¿Cómo gestiono las conversaciones?
  • Nota: Las listas de correo electrónico personalizadas solo ese pueden administrar con la versión web de escritorio de Meetup.

    Puede haber momentos en los que desees contactar solo con algunos miembros de tu grupo de Meetup, por ejemplo, para enviar un mensaje de bienvenida a los miembros más recientes o compartir consejos prácticos con los principiantes de tus intercambios de idiomas.

    Los organizadores poseen la capacidad de crear, editar y borrar listas de correo electrónico personalizadas para enviar el mensaje indicado a los miembros indicados en el momento indicado.

    Cuando envías un mensaje a una lista personalizada a través del sitio de Meetup, los destinatarios pueden responder directamente por correo electrónico. Sus respuestas solo las recibes tú, que eres el emisor, y no se transmiten a ningún otro integrante de la lista de correo electrónico.

    Para crear una nueva lista personalizada, realiza lo siguiente:

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, haz clic en Más.
    2. Selecciona Enviar correo a los miembros.
    3. Marca Una lista personalizada.
    4. Haz clic en Nueva lista.
    5. Ponle un nombre a tu lista personalizada.
    6. Añade miembros a la lista haciendo clic en Añadir a la lista en la columna de la izquierda.
    7. Elimina miembros de la lista haciendo clic en Eliminar de la lista.
    8. Cuando termines, haz clic en Crear esta lista para guardar tu nueva lista.

    Para editar una lista personalizada ya existente, realiza lo siguiente:

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, haz clic en Más.
    2. Selecciona Enviar correo a los miembros.
    3. Marca Una lista personalizada.
    4. Selecciona la lista que quieres actualizar en el menú desplegable de Por favor, selecciona una lista.
    5. Haz clic en Editar.
    6. Haz los cambios.

    Guarda los cambios haciendo clic en Finalizar.

    ¿Cómo creo una lista de correo electrónico personalizada?
  • Cuando el límite de 140 caracteres de una conversación se queda corto, la lista de correo de tu grupo de Meetup se convierte en la solución ideal para informar a tus miembros con anuncios, boletines y otras informaciones. Y si le sumamos la posibilidad de responder directamente por correo electrónico, mucho mejor, porque, de ese modo, los miembros pueden tratar temas de los Meetups sin levantar sospechas en el trabajo.

    A cada grupo de Meetup le asignamos una dirección de correo electrónico exclusiva para su lista de correo. Si el organizador decide habilitar la lista de correo, los miembros podrán encontrar dicha dirección accediendo a Más y, después, a Lista de correo.

    Los miembros suscritos a una lista de correo pueden enviar un mensaje a la lista utilizando las direcciones de correo electrónico vinculadas a sus cuentas de Meetup. Los mensajes enviados a la lista de correo quedan archivados en la página Lista de correo del grupo de Meetup. Esto permite a los miembros no suscritos a la lista ver lo que se están perdiendo y a los miembros nuevos, ponerse al día con la actividad del grupo.

    Ten en cuenta que, al enviar un mensaje a la lista de correo de un grupo de Meetup, tu dirección de correo electrónico queda a la vista de los suscriptores que lo reciben. Si prefieres mantener tu dirección de correo electrónico en privado, te recomendamos que no escribas a la lista de correo, o bien que crees una dirección de correo electrónico para uso exclusivo en tu cuenta de Meetup. Nota: Tu dirección de correo electrónico no se mostrará en el archivo de la lista de correo.

    Como organizador, puedes configurar los ajustes de la lista de correo de tu grupo, e incluso editar la dirección de correo electrónico y seleccionar los siguientes ajustes de acceso:

    • Abierto: Los suscriptores reciben los mensajes enviados a la lista de correo de forma inmediata o en forma de resumen diario en función de la configuración que hayan elegido.
    • Moderado: Los organizadores deben aprobar o rechazar los mensajes enviados a la lista de correo antes de transmitirlos a los suscriptores.
    • Desactivado: La lista de correo del grupo de Meetup queda desactivada.

    Para configurar los ajustes de la lista de correo de tu grupo de Meetup, realiza lo siguiente:

    Versión web de escritorio

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, selecciona Administrar el grupo.
    2. Elige Características opcionales.
    3. En Comunicación, edita la dirección y los ajustes de la lista de correo.
    4. Confirma los cambios haciendo clic en Guardar.

    Versión web móvil

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, selecciona Administrar el grupo.
    2. Selecciona Otros.
    3. En Lista de correo, edita la dirección y los ajustes de la lista de correo.
    4. Confirma los cambios tocando Guardar.

    Aplicación para Android

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, toca los tres puntos situados en la esquina superior derecha.
    2. Toca Ajustes del grupo (al hacerlo, se abrirá tu navegador web móvil).
    3. Toca Otros y desplázate hacia abajo hasta Dirección.
    4. Haz los cambios que consideres oportunos en la dirección y los ajustes de la lista de correo.
    5. Toca Guardar para confirmar los cambios.

    Aplicación para iOS

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, toca el icono del engranaje [insert gear icon] situado en la esquina superior derecha.
    2. Toca Ajustes del grupo (al hacerlo, se abrirá tu navegador web móvil).
    3. Toca Otros y desplázate hacia abajo hasta Dirección.
    4. Haz los cambios que consideres oportunos en la dirección y los ajustes de la lista de correo.
    5. Toca Guardar para confirmar los cambios.
    ¿Cómo edito la lista de correo de mi grupo de Meetup?
  • Cuando tienes grandes noticias que dar a los miembros, lo que quieres es proclamarlas a los cuatro vientos, pero haznos caso: usar los mensajes, la comunicación en los grupos y el correo electrónico de Meetup va a ser un método mucho más eficaz (y seguro).

    Como organizador, tienes diversas opciones para ponerte en contacto con los miembros. Puedes enviarles un mensaje de manera individual, por grupos reducidos o a todos a la vez. Veamos los distintos métodos para que des con el que más te conviene.

    Enviar correo a los miembros

    La herramienta Enviar correo a los miembros te permite enviar un mensaje a todos los miembros que han decidido recibir anuncios del organizador. Además, puedes utilizarla para enviar mensajes a subconjuntos específicos de miembros (creados según la actividad reciente o dependiendo de si están inscritos o no, por ejemplo). Aprende a enviar correos electrónicos a los miembros.

    Nota: Al usar la herramienta Enviar correo a los miembros, no se mostrará tu dirección de correo electrónico cuando te pongas en contacto con los miembros, a menos que tengas activada la lista de correo de tu grupo.

    Enviar correo a los asistentes

    ¿Tienes que contactar con los asistentes de un Meetup pasado o próximo? Sigue estos pasos para enviar un correo electrónico solo a los asistentes de un Meetup concreto.

    1. Selecciona el evento de Meetup en la página de inicio de tu grupo de Meetup.
    2. Selecciona Herramientas para organizadores en el menú desplegable.
    3. Haz clic en Enviar correo a los asistentes.

    Lista de correo del grupo

    Cada grupo de Meetup tiene su lista de correo única y exclusiva, a la que los miembros deciden suscribirse o no. El mensaje que se envía a la lista de correo lo reciben todos los miembros suscritos a ella.

    Puedes enviar estos correos electrónicos desde la plataforma de Meetup o directamente desde tu cliente de correo electrónico. Solo tienes que asegurarte de utilizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Meetup para que nuestro sistema te reconozca. Además, recuerda que, cuando envías algo a la lista de correo, los destinatarios ven tu dirección, y lo mismo ocurre con las respuestas que recibes de los miembros.

    Cuando un miembro nuevo se une al grupo, queda suscrito a la lista de correo por defecto, pero siempre puede optar por cancelar la suscripción.

    Conoce mejor las listas de correo y cómo utilizarlas para mantener al día a los miembros.

    Mensajes de Meetup

    Puedes contactar con los miembros de manera privada o en grupos reducidos gracias a la opción Mensajes de Meetup. Estos mensajes se envían directamente al buzón de Meetup de los destinatarios y solo los miembros incluidos en la conversación pueden verlos.

    Mensaje de bienvenida

    Cuando un miembro nuevo se une al grupo, le enviamos un mensaje de bienvenida, que puedes personalizar para que diga lo que quieras. Esta suele ser la primera noticia que reciben de ti, así que aprovecha para causar una buena impresión.

    En este artículo se explica por qué es tan importante personalizar el mensaje de bienvenida y cómo hacerlo.

    Conversaciones

    Las conversaciones del grupo son una manera rápida y fácil de hacer que fluyan las conversaciones a las que todos los miembros tienen acceso. El límite de 140 caracteres en las publicaciones y los comentarios evita que la cuestión se desmadre y permite que todos puedan dar su opinión.

    Aprende todo lo necesario para gestionar las conversaciones de tu grupo.

    Enviar archivos adjuntos por correo electrónico a los miembros

    Si tienes que compartir un archivo adjunto con los miembros, como un folleto de bienvenida informativo o el mapa para llegar al lugar de un Meetup previsto, utiliza tu dirección para los anuncios de organizador o la de tu lista de correo a la hora de enviar un archivo adjunto directamente desde tu cliente de correo electrónico.

    Para dar con estas direcciones, realiza lo siguiente:

    1. En la página de inicio de tu grupo de Meetup, selecciona el icono de los tres puntos.
    2. Selecciona Administrar el grupo en el menú desplegable.
    3. Desplázate hacia abajo hasta Características opcionales.
    4. Copia la dirección adecuada.
    5. Pégala en tu cliente de correo electrónico, redacta el mensaje y envíalo.

    ¿Necesitas más inspiración para mantenerte en contacto con los miembros de tu Meetup? Echa un vistazo a la guía para organizadores.

    ¿Cómo me pongo en contacto con los miembros de mi Meetup?
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