• Si no se puede hacer clic en el botón de Mensaje de un miembro o si no está visible, puede que haya establecido sus ajustes de privacidad para evitar que le envíes mensajes.

    Puedes seleccionar si deseas recibir mensajes:

    • De cualquier miembro de Meetup
    • De miembros de grupos de los que tú también eres miembro
    • Únicamente de los organizadores

    Si no puedes enviar un mensaje a un miembro, entonces no formas parte de alguna de las categorías que ese miembro ha seleccionado.

    Personaliza tus ajustes de privacidad para controlar quién puede ponerse en contacto contigo directamente.

    ¿Por qué no puedo enviar un mensaje a un miembro?
  • Mantenerse conectado depende de estar informado. Existen varios motivos posibles por los que puede que no recibas nuestros mensajes de correo electrónico.

    ¿Por qué estoy recibiendo unos mensajes de correo electrónico y otros no?

    Si has dejado de recibir algunos mensajes de correo electrónico, pero no todos, puede que estés recibiendo esos mensajes como notificaciones push en lugar de como mensajes de correo electrónico. Si un dispositivo móvil enlazado con tu cuenta de Meetup tiene activadas las notificaciones push, no se enviarán los mensajes de correo electrónico correspondientes.

    ¿Quieres seleccionar qué notificaciones se envían y dónde las recibes? Lee este artículo y personaliza las notificaciones a tu gusto.

    ¿Acabas de dejar de usar un dispositivo? Es posible que las notificaciones push aún estén activadas en él. Si crees que ese puede ser el caso, ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de ello.

    No estoy recibiendo mensajes de correo electrónico de Meetup.

    Si no estás recibiendo mensajes de correo electrónico de Meetup, te recomendamos que compruebes otras carpetas (correo electrónico no deseado/papelera) de tu cuenta de correo, ya que puede que estén en ellas. Además, los usuarios de Gmail también deben comprobar la pestaña Social. Asimismo, puedes cerciorarte de que las notificaciones de Meetup se te envían directamente si añades info@meetup.com a tu agenda o lista de contactos.

    Si no encuentras los mensajes que buscas en esas carpetas, puede que se deba a que esos mensajes se nos han devuelto. Esto puede suceder si la dirección de correo electrónico con la que te hemos archivado ya no es válida, o si el proveedor de correo electrónico rechaza nuestros mensajes sin que tú lo sepas.

    En esta situación, la próxima vez que inicies sesión en Meetup, se mostrará una gran casilla roja en la que se te pedirá que confirmes si El problema era temporal o si te gustaría Cambiar tu dirección de correo electrónico. Algunos consejos prácticos adicionales:

    • Cerciórate de comprobar los ajustes de tu proveedor de correo electrónico para ver si los mensajes de correo electrónico de Meetup están bloqueados
    • Una vez que hayas configurado tus ajustes, selecciona “El problema era temporal” para que lo sepamos e intentemos volver a enviarte mensajes de correo electrónico
    • A continuación, no te olvides de añadir info@meetup.coma tu agenda o lista de contactos para evitar que este problema vuelva a suceder en el futuro

    Si ya has probado todos estos pasos, pero sigues sin recibir nuestros mensajes de correo electrónico de Meetup, ponte en contacto con nosotros  y lo solucionaremos juntos.

    ¿Por qué no estoy recibiendo mensajes de correo electrónico de Meetup?
  • Si no puedes enviar un mensaje, puede ser debido a que hayas enviado demasiados mensajes seguidos, a que los mensajes sean muy similares o a que tus mensajes hayan sido marcados como spam por otros miembros o por nuestros filtros de mensajes no deseados.

    Si tu cuenta ha sido desactivada debido a los mensajes no deseados y quieres volver a activarla, por favor envía una solicitud desde aquí y selecciona No puedo iniciar sesión.

    También es posible que no puedas enviar un mensaje a un miembro porque el botón de Mensaje no se puede pulsar o no existe. Esto puede ser debido a que los ajustes de mensajes y privacidad te impidan enviar mensajes. En ese caso no está relacionado con el spam.

    ¿Cómo evito que mis mensajes sean marcados como no deseados?

    Buenas prácticas para enviar mensajes:

    • No envíes mensajes con demasiada frecuencia: evita enviar mensajes repetidos a los miembros, pertenezcan a tus grupos o no.
    • No envíes mensajes publicitarios: evita enviar ofertas promocionales, descuentos y solicitudes.
    • No copies y pegues mensajes con demasiada frecuencia: evita enviar el mismo mensaje exactamente a grandes grupos de miembros.
    • Envía mensajes relevantes: intenta que el tema de tus mensajes sea relevante para los intereses de un grupo al enviar mensajes a los miembros.
    • Envía mensajes apropiados: asegúrate de que tus mensajes sean apropiados para todos los miembros. Puedes consultar nuestras Políticas de uso y de contenido para saber más.

    Si recibes un mensaje no deseado o inapropiado de un miembro u organizador, puedes silenciarlos, bloquearlos o denunciar su contenido como spam. Revisamos todas las denuncias y bloqueamos las cuentas varias veces denunciadas.

    ¿Por qué no puedo enviar mensajes?
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