Básicamente, es a los organizadores a quienes pertenecen los grupos de Meetup y son ellos quienes los dirigen. Suelen establecer políticas para ser miembro o reglas básicas de participación, además de ser los responsables de moderar el contenido de las páginas de sus grupos de Meetup. (Los organizadores también deciden si eliminar o no a los miembros).
Si se te ha denegado la pertenencia a un grupo de Meetup, siempre puedes unirte a otro o iniciar el tuyo propio e invitar a los demás a que se unan a él. Crear un grupo de Meetup alternativo en tu zona puede ser beneficioso para tu comunidad, y nos tendrás para ayudarte en cada paso del camino.
Denuncia un Meetup o a un organizador
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Si vas a un Meetup y el organizador no se presenta, lo primero que debes hacer es intentar ponerte en contacto con él para averiguar qué ha sucedido. Puede que haya pasado algo que le haya impedido asistir al Meetup.
Si estás en un grupo que ha quedado inactivo, tienes un par de opciones.
Si formas parte del equipo de organización del grupo, tú mismo puedes organizar a los demás miembros para que celebren un Meetup. Puedes empezar un hilo nuevo en el foro del grupo o enviar un correo electrónico a la lista de correo del grupo. Verás las opciones correspondientes, si están disponibles, en la barra de navegación superior de la página de inicio del grupo de Meetup.
Hay casos en los que, si no logras contactar con el organizador y crees que no hace todo lo posible por organizar el tipo de grupo de Meetup en el que quieres participar, la mejor opción es unirte a un grupo de Meetup distinto.
También, si quieres, puedes crear tu propio grupo de Meetup e invitar a los demás a que se unan a él. Así, siempre sabrás si el organizador se va a presentar o no. -
Nota: Por el momento, no se puede acceder al centro de resolución de pagos desde las aplicaciones para Android e iOS.
Puedes recurrir a nuestro centro de resolución de pagos si surgen controversias en un Meetup. Esta función existe para facilitar que se produzca un diálogo en caso de controversias relativas a cualquier tipo de pago efectuado en nuestra plataforma, incluidos los que se hacen en efectivo. Esperamos que haber creado un espacio para que los miembros y los organizadores traten estas controversias contribuya a que se resuelvan más rápido.
Meetup solo puede emitir un reembolso en determinadas situaciones y únicamente si el miembro ha utilizado el sistema de procesamiento de pagos de nuestra preferencia, WePay, para efectuar el pago en cuestión. Meetup no puede mediar en las controversias relacionadas con pagos efectuados fuera de Meetup, en efectivo o mediante un sistema de procesamiento de pagos externo.
Para obtener más información, consulta nuestras políticas de pagos.
Versión web de escritorio
- Haz clic en el icono del perfil situado en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ajustes en el menú desplegable.
- Abre la pestaña Pagos realizados.
- Busca la transacción correspondiente y selecciona Contactar al organizador para solicitar un reembolso.
- Introduce la información necesaria siguiendo las instrucciones.
Versión web móvil
- Haz clic en el icono del perfil situado en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ajustes y elige Todas las transacciones.
- Busca la transacción correspondiente y toca la flecha situada junto a ella.
- Toca Contactar al organizador para solicitar un reembolso.
- Introduce la información necesaria siguiendo las instrucciones. -
Nota: Por el momento, no se puede denunciar un grupo de Meetup en la versión web móvil.
El equipo de Integridad de Meetup evalúa todas las denuncias de grupos de Meetup y toma las medidas adecuadas en función de nuestras Políticas y Reglas de la comunidad.
A fin de proteger la privacidad de nuestros miembros, no revelamos las resoluciones de las denuncias.
Versión web de escritorio
- Dirígete a la página del grupo de Meetup.
- Selecciona los tres puntos o Eres miembro.
- Elige Denunciar este grupo.
- Selecciona el motivo de la denuncia.
- Confirma la denuncia con Siguiente.
Aplicación para Android
- Dirígete a la página del grupo de Meetup.
- Toca el icono de los tres puntos situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona Denunciar este grupo en el menú desplegable.
- Selecciona el motivo de la denuncia y toca Siguiente.
- Escribe algo más que debamos saber y toca Denunciar.
Aplicación para iOS
- Dirígete a la página del grupo de Meetup.
- Toca el icono del engranaje.
- Toca Denunciar este grupo.
- Selecciona el motivo de la denuncia y toca Siguiente.
- Escribe algo más que debamos saber y toca Denunciar. -
Llamamos «bajar de categoría» al hecho de que el organizador principal deje su cargo dentro del grupo. Meetup no devolverá al cargo de organizador de grupo de Meetup a nadie que haya bajado de categoría si otro miembro lo ha sustituido como organizador principal. Obraremos así ya sea el descenso de categoría intencionado o no intencionado.
Los organizadores tienen la posibilidad de transferir el cargo de organizador del grupo a otro miembro. También pueden cerrar el grupo de Meetup por completo o bajar de categoría sin designar a ningún sustituto concreto. Si los organizadores bajan de categoría y no designan a ningún sustituto, cualquier miembro del grupo puede ascender a organizador con su propio plan de suscripción de organizador.
No se paga el plan de suscripción de organizador
Los organizadores también pueden bajar de categoría si no pagan la suscripción de organizador. Según la configuración predeterminada de los pagos de Meetup, los planes de suscripción de organizador se renuevan automáticamente cuando caducan. Sin embargo, puede suceder que la tarjeta de crédito guardada en la cuenta del organizador se rechace o haya caducado. Meetup tratará de hacer el cobro con la tarjeta de crédito guardada tres veces, empezando por el día en que está previsto que se renueve el plan de suscripción de organizador. Meetup envía a los orgsanizadores un correo electrónico si se rechaza el último cobro. Después de esto, la suscripción de organizador se considerará caducada.
Cuando el plan de suscripción de organizador caduca, la cuenta entra en un período de gracia de dos semanas. Durante este período de gracia, Meetup se lo comunica al organizador enviándole mensajes y mostrándole avisos en el sitio web. El equipo de organización del grupo de Meetup también verá un aviso en la página de inicio del grupo, en el que se le advertirá que el organizador corre el riesgo de bajar de categoría y se le invitará a ponerse en contacto con el organizador para confirmar que está al corriente de la situación.
El organizador del grupo baja de categoría
Cuando el período de gracia ha terminado, el organizador baja de categoría automáticamente.Si el grupo de Meetup tiene coorganizadores u organizadores asistentes, estos recibirán una invitación para ascender a organizador y seguir adelante con el grupo de Meetup. Si el grupo no tiene más organizadores o si nadie del equipo de organización asciende en cinco días, a todos los miembros se les notifica que el grupo de Meetup necesita un organizador y se les invita a ascender.
Si el organizador inicial de un grupo de Meetup baja de categoría, ya sea intencionada o no intencionadamente, Meetup no lo readmitirá en el cargo si otro organizador ha ascendido a menos que se den determinadas circunstancias. A los organizadores se les avisa antes de bajar de categoría, normalmente, cuatro o seis veces durante cerca de un mes. Tienen bastante tiempo para tomar medidas y evitar bajar de categoría.
Si los organizadores que han bajado de categoría tienen dudas con respecto a su propiedad intelectual, pueden escribirnos directamente a abuse@meetup.com.

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