Suscripciones para organizadores

  • Actualizar los datos de tu tarjeta de crédito

    Tu plan de suscripción para organizadores se renueva automáticamente. En el momento de la renovación, tratamos de efectuar el cobro en la última tarjeta de pago que se haya guardado para la suscripción, por lo que es importante que te asegures de que la tarjeta registrada está activa y los datos de facturación están al día.

    Para actualizar los datos de tu tarjeta de crédito, realiza lo siguiente:

    Versión web móvil y de escritorio

    1. En la página Suscripción de organizador, haz clic en Actualizar la tarjeta de crédito.
    2. En la página siguiente, introduce los nuevos datos de pago.
    3. Haz clic en Enviar.

    Aplicación para Android

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca ... [image of … icon] y selecciona Ajustes de la cuenta.
    3. Desplázate hacia abajo y toca tu suscripción de organizador.
    4. Toca Actualizar la tarjeta de crédito.
    5. Introduce tus datos de pago y toca Guardar.

    Aplicación para iOS

    Si comenzaste tu suscripción en la aplicación de Meetup para iOS, puedes gestionarla mediante la App Store en tu dispositivo.

    ¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de crédito?
  • Meetup solo emite reembolsos a los organizadores seleccionados que iniciaron una suscripción en el sitio web de Meetup o a través de Google Play Store. Es posible que se apliquen las normas de protección al consumidor en el caso de los suscriptores de la Unión Europea.

    Requisitos para optar a un reembolso

    Pagos de la primera suscripción

    Meetup emitirá el reembolso de los pagos si se solicita durante los primeros 14 días de la suscripción. Esta medida no se aplica a las suscripciones mensuales.

    Renovación de suscripciones

    Meetup emitirá el reembolso de los pagos de renovaciones si se solicita durante los 30 días posteriores a la renovación automática de la suscripción. Esta medida no se aplica a las suscripciones mensuales.

    Para evitar la renovación automática de tu suscripción, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

    Grupos transferidos a otro organizador

    Meetup reembolsará el pago de una suscripción a los organizadores que:

    • han renunciado como tales en sus grupos para dejar que otro organizador con una suscripción activa tome el relevo;
    • han solicitado un reembolso dentro del periodo de suscripción en el que tiene lugar la transferencia de sus grupos;
    • no sean organizadores de ningún grupo en el momento de la solicitud de reembolso.

    Esta medida no se aplica a las suscripciones mensuales.

    Solicitar el reembolso del pago de una suscripción

    Para solicitar un reembolso que reúna los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros.

    Suscriptores del App Store de Apple

    Si has comprado una suscripción a través del App Store de Apple, todos los reembolsos correrán a cargo de Apple y estarán sujetos a sus condiciones de venta. Para solicitar el reembolso de una compra realizada en el App Store, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

    Política de reembolso de la suscripción de Meetup
  • ¿Hora de tomarse un respiro y dejar de organizar Meetups? Puedes cancelar tu suscripción de organizador con solo unos clics. Cuando quieras reincorporarte, te será muy fácil volver a suscribirte.

    La suscripción de organizador se renueva automáticamente, así que, para evitar futuros cobros, tendrás que cancelarla.

    Tu plan seguirá activo hasta la fecha de caducidad prevista. Cuando el plan haya caducado, tu cuenta de organizador entrará en un periodo de gracia de dos semanas. Cuando ese periodo termine, dejarás de ser organizador de tus grupos de Meetup.

    Para cancelar tu suscripción de organizador, realiza lo siguiente:

    Versión web de escritorio

    1. Ve a tu página de suscripción de organizador.
    2. Haz clic en Cancelar la suscripción.
    3. En la página siguiente, haz clic en Cancelar mi suscripción.
    4. Propón un nuevo organizador (o varios) seleccionando a una persona de la lista de miembros de tu grupo; si no quieres proponer a nadie, haz clic en No seleccionar a ninguno.
    5. Cuando hayas terminado, haz clic en Cancelar la suscripción para confirmar la operación.

    Versión web móvil

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca Ajustes y, después, Pagos recurrentes.
    3. ​Toca Suscripción de organizador.
    4. Toca Cancelar la suscripción.
    5. Propón un nuevo organizador (o varios) seleccionando a una persona de la lista de miembros de tu grupo; si no quieres proponer a nadie, haz clic en No seleccionar a ninguno.
    6. Cuando hayas terminado, haz clic en Cancelar la suscripción para confirmar la operación.

    Aplicación para Android

    1. Toca Perfil.
    2. Toca los tres puntos.
    3. Selecciona Ajustes de la cuenta en el menú desplegable.
    4. Desplázate hacia abajo y toca Suscripción de organizador.
    5. Toca Cancelar la suscripción y confirma la operación pulsando en .

    Aplicación para iOS

    Si comenzaste tu suscripción de organizador en nuestra aplicación para iOS, tendrás que iniciar sesión en la App Store para cancelar la renovación automática.

    Importante: Si has puesto alguno de tus grupos de Meetup en espera, tendrás que seguir suscrito para evitar que se cierren. Pregunta en tu grupo si alguien te sustituirá como organizador y mantendrá la comunidad en activo.

    Cuando tu suscripción haya caducado, avisaremos de tu salida a los coorganizadores y a los organizadores asistentes (de grupos tanto activos como en espera). Ellos tendrán preferencia para acceder al cargo de organizador. Después, invitaremos a los demás miembros del grupo. Tu grupo de Meetup seguirá en activo bajo el mando del nuevo organizador; si no hay voluntarios, se cerrará automáticamente.

    También puedes optar por cerrar tu grupo de Meetup para siempre.

    ¿Cómo cancelo mi suscripción de organizador?
  • Meetup está obligado a cobrar el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios (GST) a organizadores no profesionales, en función de su ubicación. Los impuestos se calculan en base al precio de tu suscripción actual.

    El IVA y el GST se muestran de forma clara en tu historial de pagos cuando se renueva la suscripción. Puedes ir a la sección Suscripción de organizador de tu configuración para ver tu historial de pagos, tu suscripción actual, tus próximos pagos o para actualizar la información de tu tarjeta de crédito.

    Empresas: exención del cobro del IVA o del GST

    Si estás utilizando tu suscripción a Meetup para tu empresa y esta se encuentra registrada a efectos del IVA o del GST, puedes enviar el nombre de tu empresa y su número de IVA/ABN utilizando este formulario para evitar el cobro del IVA/GST.

    Los nuevos organizadores pueden añadir un número de IVA o ABN al iniciar una suscripción.

    Para enviar tu información mediante el formulario:

    1. Inicia sesión en tu cuenta.
    2. Selecciona Consulta sobre los impuestos en el menú desplegable.
    3. Escoge tu país.
    4. Indica tu número de IVA o el número de empresa australiana (ABN).
    5. Indica el nombre de tu grupo y de tu empresa.
    6. Pulsa en Enviar.

    Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando recibamos tu información.

    Comprobar tu número de IVA o GST

    Cobro por parte de Meetup del impuesto sobre el valor añadido (IVA) y del impuesto sobre bienes y servicios (GST)
  • Tendrás a tu disposición el historial de pagos de tu suscripción mientras tu cuenta de Meetup esté activa para que lo consultes siempre que quieras.

    No emitimos facturas de las suscripciones de Meetup, pero el historial de pagos te sirve de recibo oficial. A efectos tributarios, el número de identificación fiscal de Meetup en Estados Unidos es 510439099.

    Para acceder al historial de pagos, realiza lo siguiente:

    Versión de escritorio

    1. En la página Suscripción de organizador, haz clic en Historial de pagos.
    2. Para ver un pago distinto del que se muestra, elige la fecha pertinente en la lista.

    Versión web móvil

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca Ajustes y selecciona Todas las transacciones.
    3. Desplázate hacia abajo y toca tu suscripción de organizador.
    4. Desplázate hacia abajo para ver los pagos anteriores de tu suscripción.
    ¿Cómo puedo ver el historial de pagos de mi suscripción de organizador?
  • Las suscripciones de organizador se renuevan automáticamente, pero tu suscripción podría caducar por dos motivos:

    1. Si cancelas la renovación automática.
    2. Si no se acepta la tarjeta de crédito registrada para el pago de tu suscripción.

    En cualquiera de los dos casos, tu suscripción permanecerá activa hasta su fecha de caducidad. Una vez cumplida, tu cuenta de organizador gozará de un periodo de gracia de dos semanas durante el que podrás actualizar tus datos de pago para renovar tu suscripción y evitar así su inhabilitación.

    Si el periodo de gracia concluye sin que se haya hecho efectiva la renovación, dejarás de ser el organizador de tus grupos de Meetup y avisaremos de tu salida a los coorganizadores y a los organizadores asistentes, quienes tendrán preferencia para acceder al cargo de organizador. Después, invitaremos a los demás miembros del grupo. Tu grupo de Meetup seguirá en activo bajo el mando del nuevo organizador; si no hay voluntarios, se cerrará automáticamente al cabo de 15 días.

    ¿Qué ocurriría si caducase mi suscripción de organizador?
  • Puedes gestionar fácilmente tu suscripción de organizador desde la página Suscripción de organizador. Si has contratado la suscripción a través de la aplicación de Meetup para iOS, deberás gestionarla por medio de la App Store con tu dispositivo.

    En tu página de suscripción, puedes:

    ¿Cómo gestiono mi suscripción de organizador?
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