Suscripciones para organizadores

  • Actualizar los datos de tu tarjeta de crédito

    Tu plan de suscripción para organizadores se renueva automáticamente. En el momento de la renovación, tratamos de efectuar el cobro en la última tarjeta de pago que se haya guardado para la suscripción, por lo que es importante que te asegures de que la tarjeta registrada está activa y los datos de facturación están al día.

    Para actualizar los datos de tu tarjeta de crédito, realiza lo siguiente:

    Versión web móvil y de escritorio

    1. En la página Suscripción de organizador, haz clic en Actualizar la tarjeta de crédito.
    2. En la página siguiente, introduce los nuevos datos de pago.
    3. Haz clic en Enviar.

    Aplicación para Android

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca ... [image of … icon] y selecciona Ajustes de la cuenta.
    3. Desplázate hacia abajo y toca tu suscripción de organizador.
    4. Toca Actualizar la tarjeta de crédito.
    5. Introduce tus datos de pago y toca Guardar.

    Aplicación para iOS

    Si comenzaste tu suscripción en la aplicación de Meetup para iOS, puedes gestionarla mediante la App Store en tu dispositivo.

    ¿Cómo actualizo los datos de mi tarjeta de crédito?
  • Tendrás a tu disposición el historial de pagos de tu suscripción mientras tu cuenta de Meetup esté activa para que lo consultes siempre que quieras.

    No emitimos facturas de las suscripciones de Meetup, pero el historial de pagos te sirve de recibo oficial. A efectos tributarios, el número de identificación fiscal de Meetup en Estados Unidos es 510439099.

    Para acceder al historial de pagos, realiza lo siguiente:

    Versión de escritorio

    1. En la página Suscripción de organizador, haz clic en Historial de pagos.
    2. Para ver un pago distinto del que se muestra, elige la fecha pertinente en la lista.

    Versión web móvil

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca Ajustes y selecciona Todas las transacciones.
    3. Desplázate hacia abajo y toca tu suscripción de organizador.
    4. Desplázate hacia abajo para ver los pagos anteriores de tu suscripción.
    ¿Cómo puedo ver el historial de pagos de mi suscripción de organizador?
  • No puedes huir de la popularidad que has conseguido (no te preocupes, no es nada malo). Si tu grupo de Meetup no da abasto o quieres agrandar tu equipo de organización, puede que sea la hora de pasar del plan de suscripción de organizador Básico al Ilimitado.

    Cuando pases del plan Básico al Ilimitado, los límites de miembros y equipos de organización de tus grupos se ajustarán de inmediato, pero no te cobraremos la tarifa del plan Ilimitado hasta la siguiente renovación.

    Si lo que te estás planteando es pasar del plan Ilimitado al Básico, ten en cuenta que tus grupos deberán tener, como máximo, 50 miembros. Como ocurre cuando el cambio es a la inversa, no se te cobrará la tarifa del plan Básico hasta la fecha de la siguiente renovación de la suscripción.

    Versión web de escritorio

    1. En tu página de suscripción de organizador, haz clic en Actualizar tu plan.
    2. Elige el plan que quieres y haz clic en Suscribirse.

    Versión web móvil

    1. Toca el icono circular del perfil.
    2. Toca Ajustes.
    3. Toca Pagos recurrentes.
    4. Toca el plan de suscripción de organizador que tienes actualmente.
    5. Toca Actualizar tu plan.
    6. Elige el plan que quieres y, después, toca Suscribirse.

    Aplicación para Android

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca [image of … icon] y selecciona Ajustes de la cuenta.
    3. Desplázate hacia abajo y toca tu suscripción de organizador.
    4. Toca Actualizar tu plan.
    5. Toca Cambiar tu plan.
    6. Elige el plan que quieres y confírmalo tocando Cambiar tu plan.

    Aplicación para iOS

    Si comenzaste tu suscripción en la aplicación de Meetup para iOS, puedes gestionarla mediante la App Store en tu dispositivo.

    ¿Cómo cambio los planes de suscripción?
  • Las suscripciones de organizador se renuevan automáticamente, pero tu suscripción podría caducar por dos motivos:

    1. Si cancelas la renovación automática.
    2. Si no se acepta la tarjeta de crédito registrada para el pago de tu suscripción.

    En cualquiera de los dos casos, tu suscripción permanecerá activa hasta su fecha de caducidad. Una vez cumplida, tu cuenta de organizador gozará de un periodo de gracia de dos semanas durante el que podrás actualizar tus datos de pago para renovar tu suscripción y evitar así su inhabilitación.

    Si el periodo de gracia concluye sin que se haya hecho efectiva la renovación, dejarás de ser el organizador de tus grupos de Meetup y avisaremos de tu salida a los coorganizadores y a los organizadores asistentes, quienes tendrán preferencia para acceder al cargo de organizador. Después, invitaremos a los demás miembros del grupo. Tu grupo de Meetup seguirá en activo bajo el mando del nuevo organizador; si no hay voluntarios, se cerrará automáticamente al cabo de 15 días.

    ¿Qué ocurriría si caducase mi suscripción de organizador?
  • ¿Hora de tomarse un respiro y dejar de organizar Meetups? Puedes cancelar tu suscripción de organizador con solo unos clics. Cuando quieras reincorporarte, te será muy fácil volver a suscribirte.

    La suscripción de organizador se renueva automáticamente, así que, para evitar futuros cobros, tendrás que cancelarla.

    Tu plan seguirá activo hasta la fecha de caducidad prevista. Cuando el plan haya caducado, tu cuenta de organizador entrará en un periodo de gracia de dos semanas. Cuando ese periodo termine, dejarás de ser organizador de tus grupos de Meetup.

    Para cancelar tu suscripción de organizador, realiza lo siguiente:

    Versión web de escritorio

    1. Ve a tu página de suscripción de organizador.
    2. Haz clic en Cancelar la suscripción.
    3. En la página siguiente, haz clic en Cancelar mi suscripción.
    4. Propón un nuevo organizador (o varios) seleccionando a una persona de la lista de miembros de tu grupo; si no quieres proponer a nadie, haz clic en No seleccionar a ninguno.
    5. Cuando hayas terminado, haz clic en Cancelar la suscripción para confirmar la operación.

    Versión web móvil

    1. Toca el icono del perfil.
    2. Toca Ajustes y, después, Pagos recurrentes.
    3. ​Toca Suscripción de organizador.
    4. Toca Cancelar la suscripción.
    5. Propón un nuevo organizador (o varios) seleccionando a una persona de la lista de miembros de tu grupo; si no quieres proponer a nadie, haz clic en No seleccionar a ninguno.
    6. Cuando hayas terminado, haz clic en Cancelar la suscripción para confirmar la operación.

    Aplicación para Android

    1. Toca Perfil.
    2. Toca los tres puntos.
    3. Selecciona Ajustes de la cuenta en el menú desplegable.
    4. Desplázate hacia abajo y toca Suscripción de organizador.
    5. Toca Cancelar la suscripción y confirma la operación pulsando en .

    Aplicación para iOS

    Si comenzaste tu suscripción de organizador en nuestra aplicación para iOS, tendrás que iniciar sesión en la App Store para cancelar la renovación automática.

    Importante: Si has puesto alguno de tus grupos de Meetup en espera, tendrás que seguir suscrito para evitar que se cierren. Pregunta en tu grupo si alguien te sustituirá como organizador y mantendrá la comunidad en activo.

    Cuando tu suscripción haya caducado, avisaremos de tu salida a los coorganizadores y a los organizadores asistentes (de grupos tanto activos como en espera). Ellos tendrán preferencia para acceder al cargo de organizador. Después, invitaremos a los demás miembros del grupo. Tu grupo de Meetup seguirá en activo bajo el mando del nuevo organizador; si no hay voluntarios, se cerrará automáticamente.

    También puedes optar por cerrar tu grupo de Meetup para siempre.

    ¿Cómo cancelo mi suscripción de organizador?
  • Puedes gestionar fácilmente tu suscripción de organizador desde la página Suscripción de organizador. Si has contratado la suscripción a través de la aplicación de Meetup para iOS, deberás gestionarla por medio de la App Store con tu dispositivo.

    En tu página de suscripción, puedes:

    ¿Cómo gestiono mi suscripción de organizador?
  • Nota: Los organizadores solo pueden transferir la propiedad del grupo mediante el navegador web de escritorio.

    La transferencia de la propiedad del grupo de Meetup comienza en el organizador actual y termina en el organizador nuevo. El futuro organizador, antes, debe ser miembro del grupo de Meetup que va a organizar.

    Organizador actual:

    1. En la página de inicio del grupo de Meetup, selecciona el icono de los tres puntos situado junto a Programar.
    2. Elige Renunciar como organizador.
    3. En el cuadro de búsqueda, introduce el nombre de la cuenta del organizador nuevo que te va a sustituir.
    4. Marca la casilla situada junto a su nombre y selecciona Siguiente.
    5. Añade un mensaje personalizado para los posibles organizadores sustitutos (es especialmente útil si todavía no le has dicho al organizador que quieres designar que tu intención es transferirle la propiedad del grupo).
    6. Selecciona Pedirle a los miembros seleccionados.

    Organizador designado:

    1. Dirígete a la página de inicio del grupo de Meetup.
    2. Selecciona Aceptar nominación en la parte superior de la página.

    Cuando el organizador nuevo acepte la designación, se convertirá en el organizador principal del grupo de Meetup. Se encargará de todo el mantenimiento y la participación del grupo. En ese momento, el organizador anterior deja su cargo de organización y pasa a ser miembro del grupo, por lo que podrá abandonarlo cuando quiera.

    Si el organizador anterior ya no dirige ningún otro grupo de Meetup, debería cancelar la suscripción de organizador para evitar pagar la renovación del plan.

    ¿Cómo transfiero mi grupo de Meetup a otro organizador?
  • Meetup solo emite reembolsos a los organizadores seleccionados que iniciaron una suscripción en el sitio web de Meetup o a través de Google Play Store. Es posible que se apliquen las normas de protección al consumidor en el caso de los suscriptores de la Unión Europea.

    Requisitos para optar a un reembolso

    Pagos de la primera suscripción

    Meetup emitirá el reembolso de los pagos si se solicita durante los primeros 14 días de la suscripción. Esta medida no se aplica a las suscripciones mensuales.

    Renovación de suscripciones

    Meetup emitirá el reembolso de los pagos de renovaciones si se solicita durante los 30 días posteriores a la renovación automática de la suscripción. Esta medida no se aplica a las suscripciones mensuales.

    Para evitar la renovación automática de tu suscripción, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

    Grupos transferidos a otro organizador

    Meetup reembolsará el pago de una suscripción a los organizadores que:

    • han renunciado como tales en sus grupos para dejar que otro organizador con una suscripción activa tome el relevo;
    • han solicitado un reembolso dentro del periodo de suscripción en el que tiene lugar la transferencia de sus grupos;
    • no sean organizadores de ningún grupo en el momento de la solicitud de reembolso.

    Esta medida no se aplica a las suscripciones mensuales.

    Solicitar el reembolso del pago de una suscripción

    Para solicitar un reembolso que reúna los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros.

    Suscriptores del App Store de Apple

    Si has comprado una suscripción a través del App Store de Apple, todos los reembolsos correrán a cargo de Apple y estarán sujetos a sus condiciones de venta. Para solicitar el reembolso de una compra realizada en el App Store, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

    Política de reembolso de la suscripción de Meetup
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