• Wenn bei einem Mitglied der Button Nachricht nicht angeklickt werden kann oder fehlt, verhindern dessen Privatsphäre-Einstellungen das Senden von Nachrichten.

    Du kannst wählen, Nachrichten zu erhalten:

    • Von jedem Meetup-Mitglied
    • Von Mitgliedern in Gruppen, bei denen du ebenfalls Mitglied bist
    • Nur von Organisatoren

    Wenn du einem Mitglied keine Nachricht senden kannst, befindest du dich nicht in einer der von ihm ausgewählten Kategorien.

    Passe deine Privatsphäre-Einstellungen an, um zu steuern, wer dich direkt kontaktieren kann.

    Warum kann ich ein Mitglied nicht kontaktieren?
  • Meetup unterstützt folgende Desktop-Browser

    Hinweis: Internet Explorer wird als Browser nicht mehr unterstützt. 2016 hat sich Microsoft dafür entschieden, den Internet Explorer endgültig nicht mehr zu unterstützen.

    Wenn du eine alte Version eines der oben aufgeführten Browser verwendest, solltest du auf die neueste Version aktualisieren oder einen anderen Browser verwenden.

    Meetup unterstützt folgende mobile Browser

    • WebKit-basierte Browser: Standardbrowser für iOS- (iPhone, iPad, iPod) und Android-Smartphones
    • FireFox Mobile für Android und iOS (iPhone, iPad, iPod)
    • Opera Mobile für Android und iOS (iPhone, iPad, iPod)

    Beta-Versionen von Browsern

    Wenn du eine Beta-Version eines der oben genannten Browser verwendest, können Fehler oder Bugs auftreten. Wir stellen sicher, dass unsere Website mit offiziellen Browser-Versionen kompatibel ist.

    Vollständige Website auf einem mobilen Gerät anzeigen

    Wenn du die gesamte Meetup-Website auf einem Mobilgerät anzeigst, können bei bestimmten Funktionen Fehler auftreten. Verwende Meetup für mobile Browser oder die iOS- und Android-App, um die beste Leistung auf Mobilgeräten zu erzielen.

    Welche Browser unterstützt Meetup?
  • In Verbindung bleiben heißt informiert bleiben. Wenn du manche E-Mails nicht erhältst, kann dies verschiedene Gründe haben.

    Warum erhalte ich nur bestimmte E-Mails und nicht alle?

    Wenn du nur manche, aber nicht alle E-Mails erhalten hast, kommen diese Nachrichten möglicherweise eher als Push-Benachrichtigungen anstelle von E-Mails an. Wenn auf einem Mobilgerät, das mit deinem Meetup Account verknüpft ist, Push-Benachrichtigungen aktiv sind, werden entsprechende E-Mails nicht gesendet.

    Möchtest du auswählen, welche Benachrichtigungen wohin gesendet werden? Informationen zum Anpassen deiner Einstellungen findest du in diesem Artikel

    Hast du kürzlich aufgehört, ein bestimmtes Gerät zu verwenden? Möglicherweise sind dort weiterhin Push-Benachrichtigungen aktiviert. Wenn dies der Fall sein könnte, kontaktiere uns und wir kümmern uns darum.

    Ich erhalte keine E-Mails von Meetup.

    Wenn du keine E-Mails mehr von Meetup erhältst, prüfe zunächst andere Ordner deines E-Mail-Kontos (Spam bzw. Junk), in denen deine E-Mail gelandet sein könnte. Benutzer von Gmail sollten ebenfalls unter der Registerkarte „Soziale Netzwerke“ nachschauen. Du kannst Benachrichtigungen von Meetup auch ausdrücklich zulassen, indem du info@meetup.com zu deinem Adressbuch oder deiner Kontaktliste hinzufügst.

    Wenn die fehlenden E-Mails sich nicht in diesen Ordnern befinden, werden diese möglicherweise zurück an uns gesendet. Dies ist möglich, wenn die E-Mail-Adresse deines Kontos nicht mehr gültig ist oder dein E-Mail-Anbieter Nachrichten von uns ablehnt.

    In diesem Fall wirst du in einem großen roter Kasten beim nächsten Login bei Meetup nach einer Bestätigung gefragt zu Das Problem bestand nur vorübergehend oder ob du Deine E-Mail-Adresse ändern möchtest. Weitere Tipps:

    • Prüfe auch die Einstellungen deines E-Mail-Anbieters danach, ob E-Mails von Meetup blockiert werden.
    • Wenn du deine Einstellungen angepasst hast, wähle „Das Problem bestand nur vorübergehend“, damit wir Bescheid wissen und wir dir erneut E-Mails senden.
    • Denke daran, anschließend info@meetup.com zu deinem Adressbuch oder deiner Kontaktliste hinzuzufügen, damit dieses Problem nicht noch einmal auftritt.

    Wenn du all diese Schritte ausprobiert hast und dennoch keine E-Mails von Meetup erhältst, kontaktiere uns bitte wie unten angegeben und wir schauen es uns gemeinsam an.

    Warum erhalte ich keine E-Mails von Meetup?
  • Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Wenn es also um die Meldung eines Problems mit Meetup geht, trifft genau das zu. Mit einem Bild können wir das sehen, was du siehst.

    Wenn unser Community-Support-Team nach einem Screenshot fragt, um ein aufgetretenes Problem detailliert darzustellen:

    • Windows: Nutze das Snipping Tool deines Systems, um einen Screenshot aufzunehmen.
    • Mac OS: Folge diesen Schritten, um entweder einen Screenshot deines gesamten Bildschirms oder eines Teils deines Bildschirms aufzunehmen.
    • iOS: Folge diesen Anweisungen, um einen Screenshot der Meetup-App oder deines mobilen Webbrowsers aufzunehmen.
    • Android: Folge diesen Anweisungen, um einen Screenshot der Meetup-App oder deines mobilen Webbrowsers aufzunehmen.

    Nachdem du den Screenshot aufgenommen hast, hänge ihn an deine E-Mail an unser Community-Support-Team an.

    So machst du einen Screenshot
  • Es gibt verschiedene Gründe, warum beim Hochladen eines Fotos bei Meetup ein Fehler angezeigt wird.

    Ob für dein Profil, eine Gruppe, Diskussion oder ein Meetup: Fotos müssen kleiner als 10 MB sein und im Format JPG, PNG oder als nicht animiertes GIF vorliegen. Animierte GIF-Dateien werden derzeit nicht unterstützt.

    Wenn dein Foto größer als 10 MB ist, findest du hier Tipps zum Reduzieren der Dateigröße.

    1. Speichere es ggf. als JPG (falls nicht bereits geschehen).
    2. Ändere die Größe zu einer kleineren Auflösung.

    Beide Schritte können mit einem einfachen Fotoeditor offline oder online durchgeführt werden.

    Wenn du versuchst, ein Foto in ein Meetup-Fotoalbum hochzuladen, beachte bitte, dass jedes Album auf 500 Fotos begrenzt ist. Es gibt jedoch keine Begrenzung für die Anzahl der Alben in einer Meetup-Gruppe. Wenn das aktuelle Album das Limit erreicht hat, starte einfach ein neues.

     

    Warum kann ich kein Foto hochladen?
  • Wenn du keine Nachrichten senden kannst, ist dies möglicherweise darauf zurückzuführen, dass du zu viele Nachrichten hintereinander gesendet hast, deine Nachrichten zu ähnlich waren oder deine Nachrichten von anderen Mitgliedern oder unseren Spam-Filtern als unerwünscht markiert wurden.

    Wenn dein Konto aufgrund von Spam deaktiviert wurde und du es erneut aktivieren möchtest, sende hier eine Anfrage und wähleIch kann mich nicht anmelden .

    Möglicherweise kannst du einem Mitglied auch keine Nachricht senden, da die Schaltfläche Nachricht nicht anklickbar ist oder fehlt. Dies kann an den Einstellungen für denNachrichten-Datenschutz liegen, die das Versenden von Nachrichten verhindern und nicht mit Spam zusammenhängen.

    Wie verhindere ich, dass meine Nachrichten als Spam markiert werden?

    Bewährte Vorgehensweisen für Nachrichten:

    • Sende Nachrichten nicht zu häufig: Sende keine wiederholten Nachrichten an Mitglieder innerhalb und außerhalb deiner Gruppen.
    • Sende keine marketingbezogenen Nachrichten: Vermeide das Senden von Werbeangeboten, Angeboten oder Aufforderungen.
    • Kopiere Nachrichten nicht zu oft: Vermeide exakte Kopien von Nachrichten an große Gruppen von Mitgliedern zu senden.
    • Halte deine Nachrichten relevant: Versuche das Thema deiner Nachrichten für die Interessen der Gruppe relevant zu halten, wenn du Nachrichten an Mitglieder sendest.
    • Bleib angemessen: Stelle sicher, dass deine Nachrichten für alle Mitglieder geeignet sind. Weitere Informationen findest du in unseren Nutzungs- und Inhaltsrichtlinien.

    Wenn du Spam oder eine unangemessene Nachricht von einem Mitglied oder Veranstalter erhältst, kannst du diese blockieren oder deren Inhalt als Spam melden. Wir überprüfen alle Spam-Berichte und blockieren Konten, die wiederholt gekennzeichnet werden.

    Warum kann ich keine Nachrichten senden?
  • Möglicherweise fällt dir eine Datei namens „meetup.ics“ auf, die an Ankündigungs- oder Erinnerungs-E-Mails für kommende Meetups angehängt ist. Dies sind speziell formatierte Kalenderanhänge, die wir senden, um dir den Überblick über deine Meetups zu erleichtern.

    Über diesen Anhang kannst du automatisch das Meetup zu deinem persönlichen Kalenderprogramm hinzufügen, z. B. Google Kalender oder iCal. Wenn du ein Meetup mit einem ICS-Anhang zu deinem persönlichen Kalender hinzufügst, werden mögliche Änderungen an diesem Meetup (z. B. eine aktualisierte Uhrzeit oder Absage) nicht angezeigt. Diese Updates werden nur auf der Meetup-Seite angezeigt.

    Wenn du diese Anhänge nicht erhalten möchtest, kannst du sie deaktivieren.

    Desktop und Mobile Web

    1. Klicke auf dein rundes Profilsymbol.
    2. Wähle Einstellungen.
    3. Wähle E-Mail Updates.
    4. Deaktiviere das Kästchen neben iCal-Anhänge.

    Android- und iOS-App

    1. Tippe auf dein Profilsymbol.
    2. Tippe auf das Symbol mit den drei Punkten oben rechts bei Android bzw. das Zahnradsymbol oben rechts bei iOS.
    3. Wähle Benachrichtigungen verwalten.
    4. Wähle E-Mail Updates.
    5. Deaktiviere das Kästchen neben iCal-Anhänge bei Android bzw. bewege den Schieberegler zu Grau bei iOS.






    ICS-Kalenderanhänge deaktivieren
  • Wenn der Organisator deiner Meetup-Gruppe die Mailinglistenadresse der Gruppe aktiviert hat, können alle eine E-Mail an alle Mitglieder senden, die E-Mail-Updates aktiviert haben. Klicke für weitere Schritte auf der Seite deiner Meetup-Gruppe auf Mailingliste in der Registerkarte Mehr.

    Wenn die anderen Gruppenmitglieder eine Nachricht nicht empfangen, kann dies folgende Gründe haben:

    Verwendest du die Mailingliste zum ersten Mal?
    Prüfe in dem Fall deinen Posteingang nach einer E-Mail, in der du dazu aufgefordert wirst, das Senden einer E-Mail an die gesamte Meetup-Gruppe zu bestätigen. Klicke zum Bestätigen den Link in dieser E-Mail und sende die E-Mail. Wenn du die E-Mail in deinem Posteingang nicht findest, prüfe andere Ordner (wie z. B. Spam).

    Schreibst du die E-Mail von der richtigen Adresse?

    Deine E-Mail wird nur gesendet, wenn du von einer E-Mail-Adresse aus sendest, die wir als zu einem Mitglied dieser Meetup-Gruppe gehörig erkennen. Damit verhindern wir Spam in den Posteingängen der Meetup-Mitglieder. Prüfe, ob du die mit deinem Meetup Account verknüpfte E-Mail-Adresse verwendest.

    Enthält die E-Mail einen Anhang, der das Limit für die Dateigröße überschreitet?

    Die Dateigröße von E-Mails, die über die Mailingliste gesendet werden, ist derzeit auf 2 MB beschränkt. (Dieses Limit umfasst die Nachricht und alle Anhänge.) Wenn dein Anhang nahezu 2 MB groß ist, ist es wahrscheinlich, dass deine E-Mail nicht gesendet wird.

    Warum kann ich keine E-Mail an den Verteiler meiner Meetup-Gruppe senden?
  • Wenn du Probleme hast, bei Meetup in deinem Desktop-Webbrowser eingeloggt zu bleiben, können wir dir helfen, diese schnell zu lösen. Hier sind einige Aspekte, die für das Problem verantwortlich sein könnten.

    Wenn du trotz der oben aufgelisteten Aspekte weiterhin nicht eingeloggt bleibst, kontaktiere uns bitte unten und sende uns eine E-Mail. Wir können dir besser helfen, wenn du folgende Aspekte angibst:

    • Verwendeter Computertyp (PC/Mac)
    • Betriebssystem und -version
    • Browser (z. B. Explorer, Firefox, Chrome, Safari etc.) und Version
    • Name der Antivirus- und/oder Spyware-Software auf deinem Computer
    Warum werde ich immer wieder ausgeloggt?
  • Was passiert: Mitglieder senden Eventgebühren per PayPal, werden auf der Meetup-Plattform aber nicht automatisch als „Bezahlt“ markiert. Wenn du ein Organisator bist, kann dies an folgenden Ursachen liegen:

    1. Du hast ein PayPal-Geschäftskonto: Derzeit werden Geschäftskonten von PayPal nicht mit Meetup synchronisiert. Wenn du über diese Art von Konto verfügst, musst du entweder ein persönliches PayPal-Konto erstellen oder die von deinen Meetup-Mitgliedern auf der Finanzenseite deines Meetups erhaltenen Zahlungen manuell notieren.

    2. Deine sofortige Zahlungsankündigung (Instant Payment Notification, IPN) ist aktiviert: Wenn du ein persönliches PayPal-Konto verwendest, solltest du IPN deaktivieren.

    3. Deine Mitglieder klicken nach der Zahlung nicht erneut auf Meetup: Nachdem ein Mitglied per PayPal eine Zahlung veranlasst hat, wird ein Link bereitgestellt, über den es zu deiner Meetup-Seite zurückkehren kann. Wenn es jedoch den Browser schließt oder vor dem Klicken auf diesen Link auf eine andere Seite navigiert, wird die Zahlung verarbeitet, jedoch nicht automatisch bei Meetup eingetragen.

    Wenn dein Event eine Zahlung für das RSVP eines Mitglieds benötigt, kannst du dies manuell zu „Ja“ ändern und es als „Bezahlt“ markieren. Gehe dazu zur Teilnehmerliste deines Meetups und bearbeite die Teilnehmerliste.

    ---

    Wenn bei der Verwendung von PayPal andere Probleme beim Erheben von Mitgliedsbeiträgen oder Eventgebühren auftreten, wende dich direkt an den PayPal-Support. Unser eigenes Support-Team für die Meetup-Community kann nur Transaktionen aufseiten von Meetup sehen. Bei Problemen aufseiten von PayPal erhältst du dort direkt Hilfe.

    Probleme mit PayPal beheben
  • Du kannst den Support von Meetup im Help Center jederzeit über Anfrage senden kontaktieren. Vor dem Senden einer Anfrage schlagen wir vor, entsprechende Artikel zu deiner Frage zu lesen.

    Wenn du nicht beim Help Center angemeldet bist, findest du bei jedem der Artikel des Help Centers einen Button „Anfrage senden“.

    Meetup Support kontaktieren

    Desktop und mobiles Web

    1. Melde dich beim Help Center an, indem du oben rechts Anmelden auswählst.
    2. Klicke unten rechts auf den Button Erhalte Hilfe oder auf das Fragezeichen.

    iOS- und Android-App

    1. Tippe in der Registerkarte Startseite oben rechts auf den runden Profilbutton.
    2. Tippe auf den Button mit dem Zahnrad oder den drei Punkten und anschließend auf Hilfe.
    3. Tippe auf Kontaktiere uns und anschließend auf Neu oder auf den Button mit dem Stiftsymbol.
    Meetup Support kontaktieren
Meetup Organization Network logo

Want to learn more in person. Join the orgaizer network and see if there is a real life Meetup happening around you. There be people who have done this before, ready to help and you can be part of something special.

Join the org network