• Kreditkarteninformationen aktualisieren

    Dein Organisatoren-Abonnement verlängert sich automatisch. Wenn das Abonnement verlängert wird, versuchen wir, dies von der zuletzt gespeicherten Zahlungskarte abzubuchen. Daher sollte die angegebene Karte aktiv und die Zahlungsinformationen sollten aktuell sein.

    So aktualisierst du deine Kreditkarteninformationen:

    Desktop und Mobile Web

    1. Klicke auf der Seite für dein Organisatoren-Abonnement auf Kreditkarte aktualisieren.
    2. Gib auf der folgenden Seite deine neuen Zahlungsinformationen ein.
    3. Klicke auf Senden.

    Android-App

    1. Tippe auf das Profilsymbol.
    2. Tippe auf [image of … icon] und wähle Konto-Einstellungen.
    3. Scrolle nach unten und tippe auf dein Organisatoren-Abonnement.
    4. Tippe auf Kreditkarte aktualisieren.
    5. Gib deine Zahlungsinformationen ein und tippe auf Speichern.

    iOS-App

    Wenn du dein Abonnement über die iOS-App von Meetup abgeschlossen hast, kannst du dein Abonnement über den App Store auf deinem Gerät verwalten.

    Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen aktualisieren?
  • Meetup führt Rückerstattungen nur für geeignete Organisatoren durch, die Abonnements auf der Meetup-Website oder über Google Play Store abgeschlossen haben. Verbraucherschutzbestimmungen gelten für Abonnenten in der Europäischen Union.

    Rückerstattungsanspruch

    Erste Abonnementzahlungen

    Meetup führt Rückerstattungen für Zahlungen auf Anfrage innerhalb der ersten 14 Tage des Abonnements durch. Dies gilt nicht für monatliche Abonnements.

    Abonnementverlängerungen

    Meetup führt Rückerstattungen für Verlängerungszahlungen auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab der automatischen Verlängerung des Abonnements durch. Dies gilt nicht für monatliche Abonnements.

    Damit sich dein Abonnement nicht automatisch verlängert, kannst du dein Abonnement jederzeit kündigen.

    Gruppen, die an den neuen Organisator übergeben werden

    Meetup erstattet den Organisatoren eine Abonnementszahlung, die:

    • Als Organisatoren der Gruppe zurückgetreten sind und deren Gruppe von einem neuen Organisator mit einem aktiven Abonnement übernommen wurde
    • Eine Rückerstattung innerhalb des gleichen Abonnementzeitraums wie die Gruppenübergabe angefordert haben
    • Zum Zeitpunkt der Rückerstattungsanfrage nicht Organisatoren anderer Gruppen sind

    Dies gilt nicht für monatliche Abonnements.

    Rückerstattungsanfrage für eine Abonnementszahlung

    Um eine Rückerstattung basierend auf den Kriterien oben anzufordern, kontaktiere uns bitte.

    Apple App Store-Abonnenten

    Wenn du ein Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen hast, werden alle Rückerstattungen von Apple durchgeführt und unterliegen den Verkaufsbedingungen von Apple. Um eine Rückerstattung für einen Kauf im App Store anzufordern, kontaktiere den Apple-Support.

    Rückerstattungsrichtlinie für Meetup-Abonnements
  • Willst du eine Pause vom Organisieren von Meetups zu machen? Du kannst dein Organisatoren-Abonnement mit nur wenigen Klicks kündigen. Du kannst ganz leicht und jederzeit das Abonnement wieder aktivieren, wenn du weitermachen möchtest.

    Organisatoren-Abonnements werden automatisch verlängert. Um zukünftige Gebühren zu vermeiden, musst du kündigen.

    Dein Abonnement bleibt bis zum geplanten Ablaufdatum aktiv. Nachdem das Abonnement abgelaufen ist, beginnt eine zweiwöchige Kulanzfrist für dein Organisatorenkonto. Wenn diese Frist endet, wirst du als Organisator aus deinen Meetup-Gruppen entfernt.

    So kündigst du dein Organisatoren-Abonnement:

    Desktop Web

    1. Rufe deine Organisatoren-Abonnement-Seite auf.
    2. Klicke aufAbonnement kündigen.
    3. Klicke auf der nächsten Seite Mein Abonnement kündigen.
    4. Schlage einen oder mehrere neue Organisatoren vor, indem du sie aus der Mitgliederliste deiner Gruppe auswählst. Wenn du niemanden vorschlagen möchtest, klicke auf Alle Markierungen aufheben.
    5. Klicke zum Abschluss auf Abonnement kündigen, um die Kündigung zu bestätigen.

    Mobile Web

    1. Tippe auf dein Profilsymbol.
    2. Tippe auf Einstellungen und anschließend auf Wiederkehrende Zahlungen.
    3. Tippe auf Organisatoren-Abonnement.
    4. Tippe auf Abonnement kündigen.
    5. Schlage einen oder mehrere neue Organisatoren vor, indem du sie aus der Mitgliederliste deiner Gruppe auswählst. Wenn du niemanden vorschlagen möchtest, klicke auf Alle Markierungen aufheben.
    6. Klicke zum Abschluss auf Abonnement kündigen, um die Kündigung zu bestätigen.

    Android-App

    1. Tippe auf Profil.
    2. Tippe auf die drei Punkte.
    3. Wähle Konto-Einstellungen im Dropdown-Menü aus.
    4. Scrolle nach unten und tippe auf Organisatoren-Abonnement.
    5. Tippe auf Abonnement kündigen und bestätige dies anschließend, indem du auf Ja klickst.

    iOS-App

    Wenn du dein Organisatoren-Abonnement über unsere iOS-App abgeschlossen hast, musst du dich im App Store einloggen, um die automatische Verlängerung zu kündigen.

    Wichtig: Wenn du eine deiner Meetup-Gruppen zurückgestellt hast, musst du dein Abonnement beibehalten, damit sie nicht geschlossen werden. Frag in deiner Gruppe nach, ob jemand anderes als Organisator einspringen möchte, damit die Community weiterhin bestehen kann.

    Sobald dein Abonnement abläuft, werden wir die Co-Organisatoren und Assistenz-Organisatoren (für aktive und zurückgestellte Gruppen) über deinen Weggang benachrichtigen. Sie erhalten zuerst die Möglichkeit, die Rolle des Organisators zu übernehmen. Danach werden wir die Einladung an alle Gruppenmitglieder verschicken. Deine Meetup-Gruppe bleibt unter ihrem neuen Organisator aktiv. Falls sich niemand freiwillig meldet, wird sie allerdings automatisch geschlossen.

    Du hast auch die Möglichkeit, deine Meetup-Gruppe dauerhaft zu schließen.

    Wie kann ich mein Organisatoren-Abonnement kündigen?
  • Meetup ist verpflichtet, die Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) oder die Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) von nicht-geschäftlichen Organisatoren, abhängig von ihrem Standort, zu erheben. Steuern werden basierend auf den Kosten deines aktuellen Abonnements berechnet.

    Mehrwertsteuer und GST werden in deiner Zahlungshistorie deutlich gekennzeichnet, wenn dein Abonnement verlängert wird. Du kannst in den Einstellungen dein Organisatoren Abonnement aufrufen um deinen Zahlungsverlauf anzuzeigen, dein aktuelles Abonnement und anstehende Zahlungen zu sehen oder deine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren.

    Unternehmen: Aufhebung der Mehrwertsteuer oder GST-Gebühr

    Wenn du dein Meetup Abonnement für ein Unternehmen verwendest und dein Unternehmen für Umsatzsteuer- oder GST-Zwecke registriert ist, kannst du deinen Unternehmensnamen und deine Steuer-Identifikationsnummer / ABN mit diesem Formular angeben.

    Neue Organisatoren können beim Start eines Abonnements eine Steueridentifikationsnummer hinzufügen.

    So sendest du deine Informationen mithilfe des Formulars:

    1. Melde dich bei deinem Konto an.
    2. Wähle im Dropdown-Menü Steueranfrage aus.
    3. Wähle dein Land aus.
    4. Gib deine Steueridentifikationsnummer oder die australische Geschäftsnummer (ABN) ein.
    5. Gib den Gruppennamen und den Namen des Unternehmens ein.
    6. Klicke auf Senden.

    Sobald wir deine Informationen erhalten haben, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail.

    Überprüfung deine Steuer- oder GST-Nummer

    Mehrwertsteuer (MwSt) und Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), die von Meetup erhoben werden
  • Eine vollständige Liste deiner Rechnungen wird im Abschnitt Zahlungsverlauf auf der Seite deines Organisatoren-Abonnements angezeigt.

    Wenn du eine Kopie einer vorherigen Rechnung benötigst, findest du unten links eine Liste der druckbaren Exemplare auf der Seite mit dem Zahlungsverlauf.

    Rechnungsübersicht

    Die Formatierung deiner Rechnung hängt von deinem Abonnement und Standort ab. Das folgende Beispiel ist eine Rechnung für ein einmonatiges unbefristetes Abonnement im Vereinigten Königreich.

    Final_receipt_-_payment_history_article.png

    Abschnitt 1: Bestelldetails

      • Bestelldatum
      • Rechnungszyklus
      • Bestellnummer
      • Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern der hinterlegten Kreditkarte

    Abschnitt 2: Zusammenfassung

      • Art und Preis des Abonnements
      • Rabatte (falls zutreffend)
      • Steuersatz und Kosten
      • Steuerkosten zu deinem Wechselkurs

    Abonnenten von Meetup Pro

      • Anzahl der Gruppen in deinem Netzwerk und Gruppenrate
      • Guthaben von einem vorherigen Abonnement (falls zutreffend)
      • Verbleibendes Guthaben (falls zutreffend)

    Abschnitt 3: Bereitgestellt für und von

      • Name, Adresse und Steuernummer des Rechnungsausstellers
      • Dein Name, Unternehmensname (falls zutreffend) und Adresse
      • Deine E-Mail-Adresse, Steuernummer und das Steuerbefreiungsformular von Meetup

    Weitere Informationen zur Erhebung und Befreiung von Steuern findest du in unseren VAT-, GST- und US-Umsatzsteuer-Richtlinien.

    Abschnitt 4: Informationen zur Verlängerung

    Informationen zu deiner Rechnung
  • Alle Organisatoren-Abonnements werden automatisch verlängert, können aber aus zwei Gründen ablaufen:

    1. Du deaktivierst die automatische Verlängerung.
    2. Die gespeicherte Kreditkarte für dein Abonnement wird abgelehnt.

    Wenn einer der o. g. Fälle eintritt, bleibt dein Abonnement bis zum geplanten Ablaufdatum aktiv. Danach erhält dein Organisatorenkonto eine zweiwöchige Kulanzfrist, in der du deine Zahlungsdaten aktualisieren kannst, damit das Abonnement nicht abläuft.

    Nach Ablauf der Kulanzfrist wirst du als Organisator deiner Meetup-Gruppen entfernt. Zeitgleich benachrichtigen wir die Co-Organisatoren und Assistenz-Organisatoren über die Situation, damit diese als Erste die Möglichkeit erhalten, deine Organisatorenrolle zu übernehmen. Danach leiten wir die Einladung an alle Gruppenmitglieder weiter. Deine Meetup-Gruppe bleibt mit einem neuen Organisator offen, aber wenn sich niemand meldet, wird sie automatisch nach 15 Tagen geschlossen.

    Was geschieht, wenn mein Organisatoren-Abonnement abläuft?
  • Du kannst dein Abonnement über die Seite für dein Organisatoren-Abonnement verwalten.

    Du kannst von deiner Abonnement-Seite:

    Abonnement per Android-Gerät verwalten

    1. Tippe in der Registerkarte „Startseite“ auf das runde Symbol Profil.
    2. Tippe auf den Button mit den drei Punkten und wähle Kontoeinstellungen aus.
    3. Scrolle herunter und tippe auf Organisatoren-Abonnement.

    Abonnenten über Apple App Store

    Wenn du dein Abonnement über die iOS-App von Meetup abgeschlossen hast, kannst du dein Abonnement über den App Store auf deinem Gerät verwalten.

    Organisatoren-Abonnement verwalten
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